Psychologické otázky výberu uchádzačov o prácu v bankovníctve

Bc. Zuzana Sandtnerová

Diplomová práce

Psychological issues of the interview with job applicants in bank sector

Abstract:

The aim of my graduation theses is to realize a concrete research in the following areas: social communication and communication skills of bank employee applicants. I would like to compare the successful and failed candidates on a real sample of job candidates in a unnamed financial institution for position “customer care employee”.

Abstract:

Cieľom mojej diplomovej práce je konkrétny prieskum v oblasti sociálnej komunikácie a komunikačných schopností uchádzačov o prácu v bankovníctve a poukázanie na rozdiely medzi úspešnými a neúspešnými uchádzačmi prostredníctvom vybranej vzorky reálnych uchádzačov o zamestnanie v nemenovanej finančnej inštitúcii na pozícii pracovníka zákazníckeho servisu.

Klíčová slova

psychológia, psychológia osobnosti, sociálna psychológia, psychológia práce, analýza práce, vlastnosti osobnosti, temperament, hodnotový systém, inteligencia, emočná inteligencia, profesiografia, profesiogram, sociálna komunikácia, behaviorálna komunikácia, asertívna komunikácia, výberové konanie, interview, behaviorálne interview, orientačné psychologické metódy

Jazyk práce: slovenština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 26. 5. 2009

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 2. 6. 2009
• Vedoucí: Prof. PhDr. Ján Čech, CSc.
• Oponent: Ing. Miroslav Križan

Vysoká škola regionálního rozvoje a Bankovní institut – AMBIS

Bankovní institut vysoká škola SK

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Finance