Chatbot k aplikácii MojiLidi

Bc. Tomáš Jakúbek

Diplomová práce

Anotace:

Táto diplomová práca sa zaoberá budovaním chatbota pre systém MojiLidi, ktorýpomáha vyhľadávať odborníkov a firmy poskytujúce svoje služby a produkty. Chatbotje typ rozhrania, ktoré sa ovláda konverzáciou v prirodzenom jazyku. Užívateliatak nemusia poznať význam tlačidiel či formulárov a stačí im svoju požiadavkulen prosto povedať. Práca popisuje hlavné orgány chatbota akými sú porozumenieprirodzenému jazyku, manažovanie dialógu, tvorba odpovedí, komunikačný kanála konverzačné užívateľské rozhranie. Následne na to je takýto konverzačný agentvytvorený a integrovaný do rozhrania MojiLidi odkiaľ pomáha užívateľom v 4 doménach.

Abstract:

This diploma thesis deals with building a chatbot for the MojiLidi system, whichhelps to find specialists and companies providing their services and products. Chatbotis a type of interface that is controlled by a natural language conversation. Thus,users do not need to know the meaning of buttons or forms and for them it isenough just to say request. The work describes the main parts of chatbot such asunderstanding the natural language, managing the dialogue, creating responses,communication channel and the conversational user interface. Consequently, sucha conversation agent is created and integrated into the MojiLidi web interface fromwhere it helps users in 4 domains.

Abstract:

Táto diplomová práca sa zaoberá budovaním chatbota pre systém MojiLidi, ktorýpomáha vyhľadávať odborníkov a firmy poskytujúce svoje služby a produkty. Chatbotje typ rozhrania, ktoré sa ovláda konverzáciou v prirodzenom jazyku. Užívateliatak nemusia poznať význam tlačidiel či formulárov a stačí im svoju požiadavkulen prosto povedať. Práca popisuje hlavné orgány chatbota akými sú porozumenieprirodzenému jazyku, manažovanie dialógu, tvorba odpovedí, komunikačný kanála konverzačné užívateľské rozhranie. Následne na to je takýto konverzačný agentvytvorený a integrovaný do rozhrania MojiLidi odkiaľ pomáha užívateľom v 4 doménach.

Klíčová slova

konverzačné rozhranie, NLU, strojové učenie, manažment dialógu, Rasa, MojiLidi, chatbot, konverzačná umelá inteligencia

Keywords

chatbot, conversational AI, conversational interface, NLU, machine learning, dialog management, Rasa, MojiLidi

Klíčová slova

Rasa, manažment dialógu, chatbot, konverzačná umelá inteligencia, konverzačné rozhranie, NLU, strojové učenie, MojiLidi

Jazyk práce: slovenština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 17. 5. 2019

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Jan Přichystal, Ph.D.

Mendelova univerzita v Brně

Provozně ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Systémové inženýrství a informatika / Ekonomická informatika