Návrh automatizace vybraného administrativního podnikového procesu

Diana Hrdličková

Master's thesis

Proposed automatization of selected administrative company process

Abstract:

Tématem této diplomové práce je oblast procesního řízení vybraného podniku. Hlavní cíl této práce je analýza vybraného administrativního procesu a následný návrh řešení pro jeho automatizaci. Dílčími kroky, které jsou potřebné pro splnění hlavního cíle, je shromáždění informací dostupných metodik pro modelování procesů a stanovení přehledu podnikových informačních systémů a systémů procesního řízení BPMS. Tím se vymezí nástroje a notace, jež jsou vhodné pro návrh a automatizaci procesu. Dále analýza, návrh modelu, řádný popis a následná verifikace vybraného podnikového dílčího procesu. V rámci verifikace analyzovaného dílčího procesu jsou napříč podnikem sjednoceny názvy zúčastněných rolí a definovány nejčastějších varianty výroby. Dalším dílčím krokem je analýza podniku dostupných informačních systémů a interních potřeb pro požadované funkcionality, které má automatizovaný proces podporovat. Tyto informační systémy jsou následně, s ohledem na vybrané funkcionality, vyhodnoceny. Na základě výsledků analýzy jsou navržena závěrečná řešení pro možnou automatizaci daného dílčího procesu, z nichž dvě využívají workflow informačních systémů, které již podnik vlastní a jedno zahrnuje zavedení nového systému procesního řízení BPMS.

Abstract:

Topic of this master thesis is area of process management in specific company. Main goal of this report is analysis of selected administrative process and solution proposal for automatization of given process. Following steps are needed to achieve main goal. Gathering of information about available methodologies for process modelling and specifying concept of BPMS process management systems. This will define tools and notations, suitable for proposal of automatization of given process. Furthermore, analysis, model proposal and proper verification of selected company sub-process. Verification of analyzed sub-process unites names of participating roles and defines most used type of production. Next step is analysis of available information systems and internal needs for specific functionalities, which should be supported by automated process. These systems are then evaluated, considering chosen functionalities. Last step is, based on results of analysis, to set final solution for possible automatization of given sub-process, from which two use workflow of already company owned information systems and one suggests implementing new system for BPMS process management.

Keywords

variabilita procesu, procesní řízení, modelování procesů, BPMN, automatizace, BPMS, informační systémy, proces

Keywords

BPMN, automation, BPMS, business process modelling, information systems, process variability, business process management, process

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 10. 10. 2017

Thesis defence

• Date of defence: 30. 5. 2018
• Supervisor: Josef Basl
• Reader: Jiří Gregor

Vysoká škola ekonomická v Praze

Master programme / field:
Aplikovaná informatika / Informační systémy a technologie