Využití modelů systémové dynamiky při řešení vybraného problému

Bc. Lukáš Sobotka

Diplomová práce

Using system dynamics models to solve a selected problem

Anotace:

Diplomová práce se zaměřuje na oblast systémového myšlení a systémové dynamiky. V práci jsou detailně vysvětleny principy systémového přístupu a klíčové pojmy spojené s oblastí systémové dynamiky. Důraz je kladen na základní archetypy systémové dynamiky a jejich praktické využití při řešení problémů v reálných situacích. Dále je analyzován proces projektového řízení z pohledu systémového myšlení a demonstrováno využití nástrojů systémové dynamiky v tomto kontextu. Konkrétně je popsán proces implementace Servvis deskového nástroje a vytvořený model v programu Vensim. Závěrem práce je prezentován model životního cyklu požadavku, který slouží k pochopení toho, jak je požadavek zpracováván v rámci systému a k jeho evidenci. Celkově je shrnuto využití systémové dynamiky v projektovém řízení a při implementaci nového softwaru do prostředí organizace.

Abstract:

The thesis focuses on the area of systems thinking and system dynamics. The thesis explains in detail the principles of the systems approach and key concepts related to the field of system dynamics. Emphasis is placed on the basic archetypes of system dynamics and their practical application to problem solving in real-world situations. Furthermore, the project management process is analyzed from a systems thinking perspective and the use of system dynamics tools in this context is demonstrated. Specifically, the process of implementing the Servvis board tool and the model created in Vensim is described. Finally, the paper presents the Ticket Life Cycle model, which is used to understand how a request is processed within the system and to record it. Overall, the use of system dynamics in project management and in the implementation of new software in an organization's environment is summarized.

Klíčová slova

systém, systémové myšlení, systémová dynamika, modely systémové dynamiky, projektové řízení, implementace software, service desk

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 26. 4. 2024

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 23. 5. 2024
• Vedoucí: Ing. et Ing. Veronika Linhartová, Ph.D.
• Oponent: doc. Ing. Milan Jan Půček, MBA

AMBIS vysoká škola, a.s.

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management podniku / Ekonomika a management podniku