Webová analytika a analýza portálu it.muni.cz

Bc. Radoslava Kacová

Bakalářská práce

Web analytics and analysis of the it.muni.cz portal

Abstract:

Bachelor diploma thesis is devoted to web analytics usage in the context of it.muni.cz web, that is a university non-profit portal providing information about IT services available for students, employees, and researchers of Masaryk University. The aim of the thesis is the strategy of data collection and interpretation creation via Google Analytics and Hotjar analytics tools regarding web customization. The theoretical part introduces it.muni.cz web and describes web analytics as an essential component of digital marketing for every organization operating in an on-line environment. Content of the thesis is divided in application part into three areas of analysis – visits, content quality assessment and measuring the impact of marketing activities. Each of the areas contains desirable metrics implementation, in case of possibility, analysis and interpretation of retrospective data and additional collected data after appropriate configuration of analytics tools. All three areas outputs are individual documents serving as methodical recommendations for the management of individual web statistics.

Abstract:

Bakalárska práca sa venuje využitiu webovej analytiky pre web it.muni.cz, ktorý je univerzitným neziskovým portálom poskytujúcim informácie o IT službách dostupných pre študentov, zamestnancov a vedcov Masarykovej univerzity. Cieľom práce je vytvorenie stratégie zberu a interpretácie dát pomocou analytických nástrojov Google Analytics a Hotjar so zreteľom prispôsobiť web cieľovým skupinám. Teoretická časť práce predstavuje web it.muni.cz a popisuje webovú analytiku ako dôležitú súčasť digitálneho marketingu každej organizácie pôsobiacej v on-line prostredí. V aplikačnej časti sa obsah práce delí na tri oblasti analýzy – návštevnosť, hodnotenie kvality obsahu a meranie dopadu marketingových aktivít. Každá z oblastí obsahuje potrebnú implementáciu metrík, v prípade možnosti analýzu a interpretáciu retrospektívnych dát a po vhodnej konfigurácii nástrojov aj dodatočne zozbieraných údajov. Výstupom všetkých troch oblastí sú samostatné dokumenty slúžiace ako metodické odporúčania pre správu jednotlivých štatistík webu.

Klíčová slova

webová analytika, analýza webu, obsahový web, nezisková organizácia, meranie dát, Google Analytics, Hotjar, web analytics, website analysis, niche website, non-profit organization, data measurement

Jazyk práce: slovenština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 9. 5. 2019

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 11. 6. 2019
• Vedoucí: RNDr. Matej Antol
• Oponent: Mgr. Tomáš Marek

Masarykova univerzita

Filozofická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Informační studia a knihovnictví / Informační studia a knihovnictví