Faktory ovlivňující nákupní chování spotřebitele

Bc. Pavla VAJČNEROVÁ

Diplomová práce

The Factors Affecting Consumer Buying Behavior

Anotace:

Tématem diplomové práce je nákupní chování spotřebitele. Nákupní chování je zkoumáno více obory, a to hlavně obory ekonomickými a psychologickými. Výzkumným problémem jsou faktory ovlivňující nákupní chování spotřebitele. Cílem práce je popsat vnímání vybraných aspektů nákupního chování českých spotřebitelů a porovnat rozdíly v percepci těchto aspektů v závislosti na vybraných osobních faktorech prostřednictvím číselných údajů. V teoretické části diplomové práce autorka vymezuje danou oblast a zabývá se faktory ovlivňujícími nákupní chování spotřebitele. Důraz je kladen na faktory společenské, osobní a na faktory marketingového mixu. Výzkumná část práce byla realizována prostřednictvím deskriptivního výzkumu metodou ad hoc. Metodou zvolenou při sběru dat byl nestandardizovaný dotazník navržený autorkou práce. Vyhodnocené výsledky sběru dat byly rozděleny do těchto kategorií: impulzivní nakupování, důležitost některých faktorů při volbě prodejny, získávání informací o výrobcích a obchodech, další zajímavá zjištění. Odpovědi na otázky uvedené v rámci těchto kategorií byly porovnávány s vybranými osobními faktory, kterými byly pohlaví a věk.

Abstract:

The thesis topic is the consumer buying behavior. Shopping behavior is examined by more fields, especially economic and psychological fields. Research problem are the factors influencing the buying behavior of consumer. The aim is to describe the perception of selected aspects of consumer shopping behavior of Czech consumer and compare the differences in perception of these aspects, depending on selected personal factors through numeric indications. In the theoretical part of thesis is defined the area of thesis and factors influencing consumer buying behavior. The emphasis is put on social factors, personal factors and the factors of marketing mix. The research was carried out by means of descriptive research method ad hoc. The method chosen for data collection was a questionnaire designed by the author of the non-standardized work. The results of the data collection have been divided into these categories: impulsive shopping, the importance of certain factors to choosing stores, getting information about products and stores, other interesting findings. The answers to the questions within these categories were compared with the selected personal factors, which were gender and age.

Klíčová slova

nákup, nakupování, spotřebitel

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 2. 4. 2013

Zveřejnit od: 2. 4. 2013

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: PhDr. Soňa Lemrová, Ph.D.

UNIVERZITA PALACKÉHO V OLOMOUCI

Filozofická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Psychologie / Psychologie