Vliv značky na kupní chování spotřebitele

Filip Mašek

Bakalářská práce

The influence of brand image on purchase behavior

Anotace:

Práce je zaměřena na vliv značky české fotbalové reprezentace na veřejnost. Cílem práce je zjistit celkový obraz české fotbalové reprezentace, do jaké míry je s její prezentací a působením spokojena veřejnost. Jakým způsobem je vnímána komunikace reprezentace směrem k veřejnosti. V jakých oblastech vnímají fanoušci prostor ke zlepšení činnosti reprezentace. Teoretická východiska jsou zaměřena na pojmy marketing, spotřebitel, značka a marketingový mix. V praktické části je představena Fotbalová asociace České republiky, marketingová společnost STES a česká fotbalová reprezentace. Následně je analyzován vztah Čechů ke sportu, pomocí hloubkového rozhovoru se zaměstnancem společnosti STES popsána marketingová činnost české fotbalové reprezentace a pozice značky. Názor veřejnosti na českou fotbalovou reprezentaci byl zjištěn pomocí analýzy primárních dat získaných z dotazníkového šetření. Zvolené skupiny respondentů byly vybrány dle stanovených kritérií. Na základě komparace informací z hloubkového rozhovoru a dotazníkového šetření byly detailně zpracovány výsledky a navrženy způsoby jak zlepšit prezentaci české fotbalové reprezentace směrem k veřejnosti. Byly provedeny konkrétní návrhy zlepšení činnosti v oblastech tvorby ceny, distribuce vstupenek a marketingové komunikace.

Abstract:

The work is focused on the public perception of the Czech national football team. The main goal is to research the overall picture of the Czech national football team and to find out to what extent is the public satisfied with its presentation and impact. Also, how the public perceives the communication of the Czech national football team towards people and in what areas should the national team improve when it comes to representation. The theoretical part focuses on terms marketing, consumer, brand and marketing mix. The Czech Football Association, marketing company STES and the Czech national football team are introduced in the practical part of the work. Afterwards, the relationship between Czech people and sports is analyzed in an in-depth interview with a STES employee called the marketing activities of the Czech national football team and the brands position. The public opinion on the Czech national football team was researched and analyzed with the help of data obtained from a questionnaire survey. Selected groups of respondents were selected according to set criteria. After comparing the in-depth interview with the survey, the results are used to recommend different ways on the how the Czech national football team can improve their public perception. Specific proposals and ideas are put forward such as ticket prices, ticket distribution and marketing communication.

Klíčová slova

marketingové řízení, kupní chování, cílový trh, marketingový mix, strategické řízení značky, pozice značky, fotbal

Keywords

marketing management, consumer behavior, target market, marketing mix, strategic brand management, brand position, football

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 23. 3. 2020

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Lucie Vokáčová

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Hospodářská politika a správa / Podnikání a administrativa