Význam vnitropodnikové komunikace ve vybraném podniku

Simona Kučerová

Bachelor's thesis

The importance of an internal communication in a selected firm

Abstract:

Tato bakalářská práce pojednává o vnitrofiremní komunikaci z pohledu vedoucích pracovníků a jejich komunikačních dovedností. Práce je rozdělena do dvou částí - teoretická východiska a vlastní práce. Teoretická část vysvětluje hlavní pojmy z oblasti komunikace a managementu a pojmy s těmito spjatými, jakými jsou manažerské role, formy komunikace, řídící pracovník a vedení lidí. Tato část tak tvoří teoretický základ pro vlastní práci. Vlastní práce se zakládá na řízených rozhovorech vedených s manažery ze všech manažerských úrovní ve společnosti PeHToo, a. s. Cílem rozhovorů bylo zjistit názory na fungování komunikace v této společnosti a zároveň zhodnotit úroveň jejich komunikačních dovedností. Zvolené otázky navazují na teoretickou část této práce. Rozhovoru se podrobili 3 manažeři z různých vnitropodnikových úseků. Jejich odpovědi byly vyhodnoceny v závěru této práce včetně doporučení na zlepšení úrovně komunikace v této organizaci.

Abstract:

This thesis deals with the in-house communication from the point of view of managers and thein communication abilities. The thesis is dividend into into parts -- theoretical possibilities and the thesis itself. The theoretical part explains the main terms from the area of communication and management and related terms such as manager role, forms of communication, managing employee and management of people. Hereby this part constitutes a theoretical base for the thesis itself. The thesis is based on controlled interview led by managers of all the managing levels in PeHToo, a. s. company. The interviews aimed at fading out opinions of the fiction of communication in this company as well as at evaluating the level of thein communication skills. The chosen questions result from the theoretical part of this thesis. 3 managers from different in-house departments underwent the interview. Their answers were analysed in the conclusion of this thesis including recommendation to improve the communication level in this company.

Keywords

manažer, manažerské role, komunikace, formy komunikace, komunikační kanály, zpětná vazba, řídící pracovník, vedení lidí

Keywords

manager roles, communication, forms of communication, communication channels, feedback, managing employee, management of people, manager

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 26. 11. 2014

Thesis defence

• Supervisor: Ing. Jana Horáková
• Reader: Jiří Fiedler, Ph.D.

Czech University of Life Sciences Prague

Faculty of Economics and Management

Bachelor programme / field:
Economics Policy and Administration / Public Administration and Regional Development