Pracovní zátěž a pracovní spokojenost u řidičů kamionové dopravy

Lucie Šlosarová

Bachelor's thesis

Abstract:

Odvětví dopravy dlouhodobě postihuje vysoká fluktuace a velký počet neobsazených pracovních míst, které je problém obsazovat. Proto je potřeba zaměřit se na psychickou zátěž, pracovní spokojenost a determinanty, které psychickou zátěž a pracovní spokojenost významně ovlivňují. Za pomoci dotazníků pracovní spokojenosti JSS, pracovního (fyzického a psychického) zatížení QWI a dotazníku MQ byla vytvořena souhrnná databáze faktorů psychické zátěže a pracovní spokojenosti řidičů kamionové dopravy jednak v kontextu vnitrostátním, ale také v mezinárodním, s cílem připravit podklady pro vypracování plánu pro udržení zaměstnanců a podporu rozvoje zaměstnanosti. Z výzkumu provedeného u vzorku řidičů kamionové dopravy se prokázalo, že není statisticky významný rozdíl mezi celkovou pracovní spokojeností mezi řidiči vnitrostátní a mezinárodní kamionové dopravy, přestože byly detekovány nějaké rozdíly, nebyly statisticky průkazné. Dále z výzkum vyplynulo, že na pracovní spokojenost řidičů má statisticky nejvýznamnější vliv únava, narušení rodinných vztahů, problémy týkající se povinných dodržovat bezpečnostní přestávky, posléze i na pracovní zatížení. Výzkum přinesl cenné informace ohledně toho, které faktory mají na pracovní zátěž a pracovní spokojenost řidičů kamionové dopravy nejvýznamnější vliv a tím přinesl podklady, na kterých se dá vypracovat plán pro podporu zaměstnanosti, omezení fluktuace v tomto odvětví. Omezení výzkumu je především v malém počtu respondentů a další výzkum by mohl být proveden větším vzorku řidičů.

Abstract:

The transport sector has long been affected by high turnover and a large number of opened job position, which are difficult to fill. Therefore, it is necessary to focus on psychological stress, job satisfaction and determinants that significantly influence mental stress and job satisfaction. A comprehensive database of factors of psychological workload and job satisfaction of truck drivers was created with the help of JSS job satisfaction questionnaires, QWI work (physical and mental) workload and MQ questionnaire. The database was created in both, national and international context, but also in the international context. The aim of preparing the basis for the development of a plan for maintaining employees and employment development support. Research conducted on a sample of truck drivers showed that there is no statistically significant difference in overall job satisfaction between domestic and international truck drivers, although some differences were detected, they were not statistically significant. Furthermore, the research showed that the statistically most significant influence on drivers' job satisfaction is fatigue, disruption of family relationships, problems related to mandatory safety breaks, and finally workload. The research brought valuable information about which factors have the most significant influence on the workload and job satisfaction of truck drivers and thus provided the basis on which a plan can be drawn up to support employment, limit turnover in transportation sector. The biggest limitation of this research is sample size. The next research could be done on a bigger size sample of drivers.

Keywords

Pracovní spokojenost, psychické zatížení, řidiči, stres, kamionová doprava, Job satisfaction, mental load, drivers, stress, truck transport

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 2. 7. 2024

Thesis defence

• Date of defence: 4. 9. 2024
• Supervisor: Mgr. Tomáš Mrhálek, Ph.D.
• Reader: Ing. Jitka Brodská

Institute of Technology and Business in České Budějovice

Bachelor programme / field:
Human Resource Management / Human Resource Management