Online Marketing in Specific Industry

Mai Anh Nguyen

Bakalářská práce

Anotace:

Hlavním cílem této práce je diskutovat o významu online marketingu v cestovním ruchu ao tom, jak měřit jeho efektivitu. Závod přivést značku do pozornosti zákazníků starými mediálními kanály je stále obtížnější. Měnící se technologie a chování spotřebitelů jsou tlakem na marketingová řešení. Poptávka po nových marketingových strategiích se stává nezbytnější než kdy jindy. Diplomová práce začíná teoretickou částí teoretických poznatků a současných stavů cestovního ruchu a online marketingu. Přehled literatury je věnován přehledu cestovního ruchu, online marketingovým nástrojům, jejich charakteristikám a funkcím. Pro lepší pochopení těchto online marketingových nástrojů jsou uvedeny některé příklady případových studií různých cestovních kanceláří. Praktická část práce představila případovou studii Urlaubspiraten, ústředí online cestovní společnosti HolidayPirates v Německu a její obchodní model spolu s procesem získávání nových zákazníků a měřením efektivnosti marketingových aktivit. Rozhovor byl proveden za účelem porovnání těchto teorií s perspektivami průmyslu a navrhl doporučení ke zlepšení jejich marketingových strategií.

Abstract:

The main goal of this thesis is to discuss the importance of online marketing in the tourism industry and how to measure its effectiveness. The race to bring the brand to the attention of customers by the old media channels has become increasingly difficult. Changing technology and consumer behaviors have been the bundle of pressure for marketing solutions. The demand for new marketing strategies becomes more imperative than ever. This thesis begins with a theoretical part consisting of the theoretical knowledge and current states of tourism and online marketing. The literature review is devoted to the overview of tourism industry, online marketing tools, their characteristics and functions. To have a better understanding of these online marketing tools, some examples as case studies of different travel agencies are given. The practical part of this thesis introduced a case study of Urlaubspiraten, the headquarter of online travel company HolidayPirates in Germany, and its business model together with its process of acquiring new customers and measuring the effectiveness of marketing activities. The interview was conducted to compare these theories with the industry’s perspectives and suggest recommendations to improve their marketing strategies.

Keywords

Digital Marketing, Social Media, Tourism, Search Engine Marketing, Email Marketing, Theoretical Framework, Conversion Funnel, Travel Agency

Jazyk práce: angličtina

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 30. 4. 2019

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 7. 6. 2019
• Vedoucí: Mgr. Pavel Kotyza
• Oponent: Ph.D. Vadim Semenenko, MBA

Vysoká škola finanční a správní

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketing Communication