Vnímání konfliktů na pracovišti z pohledu personalisty

Šárka Adamcová

Bakalářská práce

Perception of Conflicts in the Workplace from a Personalist's Perspective

Anotace:

Tato bakalářská práce se zabývá vnímáním konfliktů na pracovišti z pohledu personalisty. Práce je rozdělena na dvě části. Teoretická část analyzuje konflikt v řadě jeho aspektů, vymezuje pojem a jeho vnímání z hlediska sociologického a z hlediska psychologického. Popisuje konflikt v pracovním procesu, jeho specifika, vliv hierarchie, uspořádání podniku a podniková kultura. Důležitou kapitolou je také úloha personalisty při řešení konfliktů. Praktická část se zabývá identifikací oblastí, které souvisí se vznikem a řešením konfliktů. Z kvalitativního výzkumu prováděného formou rozhovoru a pozorování vyplynulo, že per-sonalisté musí často řešit konflikty zájmů a konflikty postojů. Práce prokázala, že zdroje konfliktů odpovídají teoretickým poznatkům.

Abstract:

This bachelor work is occupying with perception of conflicts on workplace from the view of personalist. Work is divided in two parts. Theoretical part analyze conflict in many of its aspects, it defines term and its perception from the sociological viewpoint and from the psychological viewpoint. It describes conflict in working process, its specifics, influence of hierarchy, arrangment of company and business culture. Important chapter is about the role of personnel during the time of solving the conflict. Practical part is occupying identificati-onal sphere, which relates with solving conflicts. From qualitative research did by talk and observation is clear, that personnels often have to solve conflicts of interests and conflicts of attitudes. Work proved, that the sources of conflicts answer the theoretical findings.

Klíčová slova

Konflikt, personalistika, personalista, management, pracovní proces, podniková kultura, kvalitativní výzkum, rozhovor, pozorování.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 2. 5. 2014

Zveřejnit od: 2. 5. 2014

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Mgr. Jan Kalenda, Ph.D.

Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně

Fakulta humanitních studií

Bakalářský studijní program / obor:
Specializace v pedagogice / Andragogika v profilaci na řízení lidských zdrojů v neziskové sféře