Marketingová komunikace neziskové organizace YFU Česká republika

Aneta Juránková

Diplomová práce

Marketing Communication of the Non-profit Organisation YFU Czech Republic

Anotace:

Cílem této diplomové práce je vytvořit návrh inovované marketingové komunikace pro neziskovou organizaci YFU Česká republika, který zvýší její konkurenceschopnost v oblasti mezinárodních výměnných programů, zlepší povědomí o organizaci a přiláká více účastníků programů. Teoretická část práce se zaměřuje na problematiku marketingového mixu, integrované marketingové komunikace a marketingového komunikačního mixu, zahrnující oblasti reklama, osobní prodej, public relations, podpora prodeje a direct marketing. Zároveň se věnuje plánování marketingové komunikace a specifikům marketingového řízení v neziskových organizacích. Praktická část zahrnuje charakteristiku organizace YFU, analýzu vlivu zájmových skupin, analýzu stakeholderů a analýzu marketingového mixu organizace. Pomocí dotazníkových šetření byly identifikovány klíčové preference dvou zásadních cílových skupin, a to studentů středních škol a dobrovolníků. Na základě těchto poznatků jsou formulována doporučení pro rozvoj jednotlivých prvků komunikačního mixu, se zaměřením na public relations, online reklamu a komunikaci prostřednictvím sociálních sítí, jako jsou Instagram a Tik Tok, s cílem efektivněji oslovit mladé publikum a rozšířit dosah aktivit organizace.

Abstract:

The aim of this thesis is to create a proposal for an innovative marketing communication for the non-profit organization YFU Czech Republic, which will increase its competitiveness in the field of international exchange programs, improve awareness of the organization and attract more participants to the programs. The theoretical part of the thesis focuses on the issues of marketing mix, integrated marketing communication and marketing communication mix, including the areas of advertising, personal selling, public relations, sales promotion and direct marketing. At the same time, it deals with marketing communication planning and specifics of marketing management in non-profit organizations. The practical part includes the characteristics of the YFU organization, analysis of the influence of interest groups, stakeholder analysis and analysis of the marketing mix of the organization. The key preferences of two key target groups, namely high school students and volunteers, were identified using questionnaire surveys. Based on these findings, recommendations are formulated for the development of the different elements of the communication mix, focusing on public relations, online advertising and communication through social networks such as Instagram and Tik Tok, in order to reach young audiences more effectively and expand the reach of the organization’s activities.

Klíčová slova

marketingový mix, marketingová komunikace, komunikační plánování, zainteresované strany, public relations, sociální sítě, neziskové organizace, dobrovolnictví, výměnné pobyty, studium v zahraničí

Keywords

marketing mix, marketing communication, communication planning, stakeholders, public relations, social networks, non-profit organizations, volunteering, exchanges, study abroad

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 2. 12. 2024

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 6. 2. 2025
• Vedoucí: Ing. Lucie Vokáčová, Ph.D.
• Oponent: Lukáš Novotný, externi

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Magisterský studijní program:
Podnikání a administrativa