Analyse von Robo-Advice unter besonderer Berücksichtigung des Anglageverhaltens deutscher Privatkunden

Philippe Krahnhof, M.Sc., LL.M.

Doctoral thesis

Analysis of robo-advice under special consideration of the investment behavior of German private customers

Abstract:

Particularly since 2020, media coverage of robo-advisorn has been increasing in Germany. This digital investment management can help to close new revenue streams and to satisfy customer needs for innovative financial products. In this context, the parameters on customer willingness to use this service as well as advantages and disadvantages from the banks' and the consumers' point of view were elicited. Furthermore, empirical findings on the implementation of Robo-Advice in the business model were collected. Robo-advice can contribute to a reduction of emotional financial decisions from the private customer's point of view. Although such a service is relevant for all retail customers, based on the empirical results, it takes accumulated financial experience to use it.

Abstract:

Spätestens seit dem Jahr 2020 nimmt die mediale Berichterstattung von Robo-Advisors in Deutschland zu. Diese digitale Anlageverwaltung kann dazu beitragen, neue Ertragsquellen zu erschließen und die Kundenbedürfnisse nach innovativen Finanzprodukten zu befriedigen. Hierbei wurden die Einflussparameter auf die Kundenbereitschaft, diese Dienstleistung zu nutzen, sowie Vor- und Nachteile sowohl aus Banken- als auch aus Verbrauchersicht eruiert. Ferner wurden empirische Erkenntnisse zur Implementierung von Robo-Advice in das Geschäftsmodell gesammelt. Robo-Advice kann insbesondere zur Reduzierung emotionaler Finanzentscheidungen aus Privatkundensicht beitragen. Obwohl eine derartige Dienstleistung für sämtliche Privatkunden relevant ist, bedarf es auf Basis der empirischen Ergebnisse gesammelter Finanzerfahrungen, um diese zu nutzen.

Keywords

Robo-Advice, investment management/advice, FinTechs, digital transformation, consumer needs

Language used: German

Date on which the thesis was submitted / produced: 6. 1. 2022

Thesis defence

• Date of defence: 20. 6. 2022
• Supervisor: prof. Dr. Eric Frére
• Reader: prof. Ing. Eva Horvátová, CSc., univ. prof. i. R. dipl. Ing. Dr. Mikuláš Luptáčik, doc. Ing. Marek Zinecker, Ph.D.

Masaryk University

Faculty of Economics and Administration

Doctoral programme / field:
Finanzwesen / Finance