Nástroje PR jako nedílná součást komunikační strategie firmy

Bc. Irena Navrátilová, DiS.

Bakalářská práce

PR tools as an integral part of communication strategy of company

Anotace:

V práci je popsána Public relations, její metody, nástroje, vymezení tohoto oboru, jeho dělení, historie a vývoj v České republice. Uvádím zde klíčové nástroje, které jsou velmi důležité pro plánování komunikační strategie firmy. Plánování komunikace je zásadní vzhledem k vybraným skupinám zákazníků, které je třeba oslovit. Dle výsledků komunikace vybrané firmy navenek je provedena analýza zpráv, které o společnosti za rok 2017 uvedla klasická média. V práci je popsán princip provádění mediální analýzy. Výsledky ukazují, na co se zaměřit a kde lépe nebo více komunikovat a jaké nástroje používat. Součástí práce je představení společnosti Tmobile Czech Republic a.s., kde jsem mediální analýzu prováděla.

Abstract:

In bachelor work Public relations field is described, its methods, tools, definition of this field and its division, history and develepment in the Czech republic. I present key tools, which are very important for planning of firm communication strategy. The planning of communication is essential regarding selected groups of customers, who there is a need to adress. According to results of outwardly firm communication there is analysis of reports, which classical media wrote about the company in 2017. In bachelor work a principle of elaboration of media analysis is described. The results show what to focus on and where to communicate better or more and what tools to use. Presentation of company T-Mobile Czech republic a.s. (which I carried out the media analysis about) is a part of the bachelor work.

Klíčová slova

vztahy s veřejností, mediální analýza, krizová komunikace, společenská odpovědnost firem, korporátní témata, produktová témata, tonalita, zákaznické vnímání značky, trh mobilních operátorů public relations, medial analysis, crisis communcations, corporate social responsibility, corporate topics, product topics, ton of voice, brand perception, market of mobile operators

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 12. 4. 2018

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 13. 6. 2018
• Vedoucí: PhDr. Adolf Vodrážka
• Oponent: PhDr. Marek Matějka

Vysoká škola finanční a správní

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketingová komunikace