Procesní řízení jako nástroj rozvoje podniku

Bc. Luděk Růžička

Diplomová práce

Process Management as a Tool for Enterprise Development

Anotace:

V této diplomové práci jsem se zabýval zaváděním procesního řízení ve společnosti DTPV-Servisní, s.r.o. V teoretické části diplomové práce jsem na základě dostupné literatury zhodnotil teoretická východiska procesního řízení. Jsou zde popsány jednotlivé kroky vedoucí k zavedení procesního řízení. V praktické části této diplomové práce jsem analyzoval současnou úroveň kvality řízení. V projektové části je provedena inovace procesní mapy a navrženy další kroky, které jsou nutné pro plné zavedení procesního řízení.

Abstract:

In this thesis I dealt with the introduction of process management in the company DTPV- Servisní, s. r. o.. In the theoretical part I reviewed the available literature, theoretical bases of process management. There are all steps leading to the introduction of process management. In the practical part of this thesis I analyzed the current level of quality management of DTPV - Servisní, s. r. o.

Klíčová slova

procesní řízení, proces, procesní mapa, řídící procesy, řízené procesy Process management, process, process map, control processes, controlled processes

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 15. 4. 2016

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 24. 5. 2016
• Vedoucí: Ing. Lukáš Trčka, Ph.D.
• Oponent: Ing. Libor Chmelař

Akademie Sting

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Podniková ekonomika a management