Politeness Strategies in Business Correspondence

Andrea TOMAŠTÍKOVÁ

Bakalářská práce

Abstract:

The thesis focuses on business communication, in particular the use of politeness in business correspondence. The theoretical part deals with business correspondence and politeness strategies. The analytical part describes, demonstrates, and analyses the usage of politeness strategies, politeness principles, and politeness factors in several examples of business correspondence.

Abstract:

Bakalářská práce se zaměřuje na obchodní komunikaci, především na využití zdvořilosti v obchodní korespondenci. Teoretická část se zabývá obchodní korespondencí a zdvořilostními strategiemi. Analytická část popisuje, demonstruje a analyzuje využití zdvořilostních strategií, zdvořilostních principů a zdvořilostních faktorů v několika příkladech obchodní korespondence.

Keywords

obchodní komunikace, obchodní korespondence, zdvořilostní strategie, zdvořilostní principy, zdvořilostní faktory

Jazyk práce: angličtina

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 13. 6. 2014

Zveřejnit od: 13. 6. 2014

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Mgr. Ivana Řezníčková, Ph.D.

OSTRAVSKÁ UNIVERZITA V OSTRAVĚ

Filozofická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Filologie / Angličtina ve sféře podnikání