Cloudové podnikové informační systémy pro malé a střední podniky

Marek Horáček

Master's thesis

Cloud business information systems for small and medium enterprises

Abstract:

Diplomová práce se zabývá analýzou možností Cloud Computingu pro řešení jak podnikového informačního systému, tak i jeho součásti pro řízení vztahů se zákazníky jako samostatné aplikace v malém a středním podniku. Dle průzkumu na českém trhu malých a středních firem jsem zjistil, jaký postoj firmy zaujímají k aplikacím provozovaným díky Cloud Computingovým řešením a jejich názor na Cloud Computing jako takový. Mým hlavním cílem bylo, analyzovat možnosti této relativně nové platformy a poukázat na její výhody a možná rizika. Práce je rozdělena do dvou částí. V první části jsem se zaměřil na teoretickou rovinu Cloud Computingu, kde jsou definovány základní pojmy a omezení, ze kterých budu v práci nadále vycházet. Druhou část práce jsem rozdělil na čtyři podkapitoly. V první podkapitole jsou porovnány systémy ERP nabízené buď ve verzi, která je zdarma, nebo jako Open Source vhodné pro použití na Cloud Computingové platformě. V druhé podkapitole jsou porovnány CRM systémy jako samostatné aplikace nabízené online jako SaaS. Třetí podkapitola se věnuje průzkumu trhu, který je zaměřený na postoj a použití Cloud Computingových aplikací v malých a středních podnicích. V závěrečné podkapitole jsou nabídnuty doporučení pro MSP při přechodu na Cloud Computing.

Abstract:

This thesis is concerned with the analysis of Cloud Computing as a solution for corporate information system and also its component for customer relationship management as a separate application in small and medium-sized companies. This thesis is also engaged in the research of small and medium-sized companies on the Czech market and finds the attitude of companies to applications run due to Cloud Computing solutions and what they think about Cloud Computing as such. The main objective of this work is to analyze the possibilities of this relatively new platform and highlight the the benefits and potential risks of their use. The work is divided into two parts. The first part focuses on the theoretical plane of Cloud Computing, where the basic concepts and limitations are defined and from which I will result my thesis. The second part is divided into four chapters. In the first subsection the ERP systems are compared, which are offered as a free version or as an Open Source suitable for use on Cloud Computing platform. In the second subsection the CRM systems are compared as a separate applications offered online as SaaS . The third section is devoted to the market research, which is focused on attitude and use of Cloud Computing applications in small and medium-sized companies . The final section offers the recommendations for MSP in the transition to Cloud Computing.

Keywords

ERP, IaaS, Cloud Computing, Hype Cycle, MSP, PaaS, SaaS, CRM

Keywords

CRM, Hype Cycle, SME, ERP, IaaS, PaaS, SaaS, Cloud Computing

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 2. 10. 2012

Thesis defence

• Date of defence: 10. 6. 2014
• Supervisor: Vlasta Svatá
• Reader: Jaromír Veber

Vysoká škola ekonomická v Praze

Master programme / field:
Aplikovaná informatika / Informační management