Potřeby uživatelů a pečujících osob při poskytování odlehčovací služby v Domově V Podzámčí

Anna Cholastová

Bakalářská práce

Users´ and Carers´ Needs when providing Respit Services in Homes Podzámčí

Anotace:

Tato bakalářská práce je věnována naplňování potřeb uživatelů a pečujících osob při poskytování odlehčovací služby v Domově V Podzámčí v Chlumci nad Cidlinou.Práce je rozdělena na dvě hlavní části. Na část teoretickou a část empirickou.V teoretické části se nejdříve věnuji problematice stáří, vymezení pojmu stáří a stárnutí. S problematikou stáří je spojeno zvýšené riziko nemocí a ztráta soběstačnosti. První kapitola je také věnována naplňování potřeb – jednak potřeb seniorů, kteří se stávají uživateli sociálních služeb a jednak potřeb pečujících osob, kteří se starají o svého blízkého. V teoretické části popisuji konkrétní Domov V Podzámčí v Chlumci nad Cidlinou. Věnuji se jeho historii i současnosti a hlavně poskytovaným službám – Domov v podzámčí má registrovány čtyři sociální služby – domovy pro seniory, domovy se zvláštním režimem, chráněné bydlení a odlehčovací služby. Důležitým dokumentem každé poskytované služby je veřejný závazek, který nás seznamuje s cíly, posláním, principy a cílovou skupinou konkrétní sociální služby. Při poskytování odlehčovací služby je nezbytná nabídka služeb, ze které se dozvíme, co konkrétní může nebo naopak nemůže služba uživatelům nabídnout.V empirické části bakalářské práce bych chtěla pomocí rozhovoru s uživateli odlehčovací služby a jejich pečujícími osobami prozkoumat, zda jim poskytování odlehčovací služby pomáhá naplňovat jejich potřeby. Získané informace mohou být využity ke zkvalitnění poskytované služby.

Abstract:

This bachelor thesis focused on meeting the needs of users and carers while providing respite service in “V Podzámčí” Home Chlumec nad Cidlinou.The present thesis is divided into two main parts – the theoretical and empirical one.In the theoretical part I deal with the issues related to old age, specifying the term old age and growing old. The first chapter is devoted to meeting the needs - of seniors, who become users of social services, and caregivers, who look after someone close. A specific shelter, V Podzámčí Home in Chlumec nad Cidlinou, is described in the theoretical part. I look into its history as well as its present situation and I mainly focus on the services provided – homes for the elderly, special regime homes, sheltered housing and respite services. An important document of every provided service is the Public Commitment, which explains aims, mission, principles and the target group of each specific social service. When providing respite service, the service offer which tells us what the service can or cannot offer to its users is very important.In the empiric part of this paper I would like to use a dialogue with users to study whether the respite service does or does not meet the needs of its users. The information gained from the dialogues can be used to improve the provided services.

Klíčová slova

stáří, služby odlehčovací, potřeby, nabídka služeb, spokojenost

Keywords

old age, respit services, needs, service offer, satisfaction

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 19. 3. 2015

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 12. 5. 2015
• Vedoucí: doc. MUDr. Alena Vosečková, CSc.
• Oponent: JUDr. Olga Sovová, Ph.D.

Univerzita Hradec Králové

Ústav sociální práce

Bakalářský studijní program / obor:
Sociální politika a sociální práce / Sociální práce