Internetové obchodování v České republice

Lucie Orlová

Diplomová práce

Internet Trading in the Czech Republic

Anotace:

Diplomová práce se zabývá tématikou internetového obchodování v České republice, konkrétně se zaměřením na internetový obchod s hračkami. Práce je rozdělena do dvou částí. První část práce se opírá o teoretická východiska. V této části je charakterizován internet jeho historie a vývoj, je zde vysvětlena problematika elektronického obchodování, jeho členění a modely elektronického obchodování. Je zde kladen důraz na obsah internetových stránek a oblast SEO. Praktická část je zaměřena na internetový obchod s hračkami. V této části je představena firma Martin Orel a její internetový obchod s hračkami Orlík. Jsou zde uvedeny trţby internetového obchodu za poslední třetinu roku 2013 a 2014, trţby jsou vzájemně porovnány a následně zhodnoceny. Základem praktické části je zhodnocení výsledků, které byly získány dotazníkovým šetřením. Na základě zhodnocení jsou firmě navrţeny moţná řešení, která by vylepšila pozici internetového obchodu.

Abstract:

This thesis is looking into the subject of e-commerce (internet trading) in the Czech Republic, with the aim at online toys trading in particular. The thesis is separated into two parts. The first part is based on theoretical background. In this part, the internet, its history and development are characterized and the issues, structures and models of electronic (online) shopping are explained. There is an emphasis on the content of internet web pages and the SEO field. The practical part is aimed at an online shop with toys. Martin Orel company and its internet toy shop Orlik is introduced in this part. The turnover of the e-shop for the last third of 2013 and 2014 is stated and the takings are then compared and subsequently assessed. The basis of the practical part is assessing the results which were gathered by a survey. Possible solutions which would improve the position of the internet shop are then suggested to the company.

Klíčová slova

Elektronický obchod, uživatel, internet, elektronické podnikání, zákazník, spotřebitel, internetový obchod

Keywords

a customer, a consumer, internet trading, e-shop, a user, the internet, E-commerce

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 30. 3. 2015

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Miroslava Navrátilová

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Hospodářská politika a správa / Podnikání a administrativa