Proces adaptace operátorů klientského centra vybrané telekomunikační organizace z pohledu jeho podpory pro vyjasňování psychologické smlouvy – Bc. Josef Douda
Bc. Josef Douda
Master's thesis
Proces adaptace operátorů klientského centra vybrané telekomunikační organizace z pohledu jeho podpory pro vyjasňování psychologické smlouvy
The Process of Adaptation Operators in the selected Client Centre of Telecommunication Organization from the Perspective of his Support for Clarification of Psychological Contract
Abstract:
Tato práce se zabývá procesem adaptace operátorů klientského centra vybrané telekomunikační organizace ve spojitosti s psychologickou smlouvou. Cílem je zjistit, jak stávající nastavení adaptace operátorů v organizaci podporuje vyjasňování psychologické smlouvy mezi organizací a zaměstnanci. Pro zvýšení validity výzkumu byly rozhovory provedeny s respondenty, kteří se v organizaci podílejí na adaptování …moreAbstract:
This thesis is concerned for process of adaption of client centre operators in the concrete telecommunication organization in connection with psychological contract. The aim is to ensure how current setting of adaptation of operators in organization encourages clarification of psychological contract between the organization and employees. In order to increase validity of the research, the interviews …more
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 18. 12. 2015
Identifier:
https://is.muni.cz/th/c7gs9/
Thesis defence
- Date of defence: 13. 1. 2016
- Supervisor: Mgr. Iveta Zelenková, Ph.D.
- Reader: prof. PhDr. Tomáš Sirovátka, CSc.
Citation record
ISO 690-compliant citation record:
DOUDA, Josef. \textit{Proces adaptace operátorů klientského centra vybrané telekomunikační organizace z pohledu jeho podpory pro vyjasňování psychologické smlouvy}. Online. Master's thesis. Brno: Masaryk University, Faculty of Social Studies. 2015. Available from: https://theses.cz/id/z53eu7/.
Full text of thesis
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Masarykova univerzita, Fakulta sociálních studiíMasaryk University
Faculty of Social StudiesMaster programme / field:
Social Policy and Social Work / Public Policy and Human Resources
Theses on a related topic
-
Have the largest plant genomes evolved as an adaptation to geophytic strategy?
Pavel Veselý -
Adaptation of the empoloyees to the digitalization in an automotive industry
Jaroslav Folta -
Fenomén práce na dálku v IT společnostech ve vztahu k pohledu na pracovní činnost
Jakub Voráček -
Materiály v pracovních činnostech na 1. st. ZŠ na Litoměřicku
Olga KUBÍNOVÁ -
Zpracování dřevní hmoty - poznávání dřevin v návaznosti na výuku pracovních činností na 2. stupni ZŠ
Marcela HÁJKOVÁ -
Technická výchova se zaměřením na praktické činnosti na ZŠ a ZŠ praktické
Tomáš Nováček -
Diskriminace na trhu práce se zaměřením na diskriminaci na základě místa výkonu práce
Vojtěch Brdlík -
Bezpečnost a ochrana zdraví při práci se zaměřením na pracovní úrazy na základních školách
Petra Peschelová