Je marketing nástrojem manipulace?

Bc. Anastasia Shakleina

Bakalářská práce

Is the marketing tool of manipulation?

Anotace:

Cílem práce je zjistit, jak vnímají zákazníci manipulativní charakter marketingu. Mohou nás ovlivnit informace, které vůbec vědomě neposuzujeme, ale pronikají do našeho podvědomí podprahově, nepozorovaně (reklama, film, celospolečenská nálada, atmosféra místa apod.). V této práci se také snažím zjistit, zda si zákazníci uvědomují, že jsou manipulováni marketingem, a pokud ano, jak na tuto skutečnost reaguji a jaký celkový postoj mají k marketingu a jeho jednotlivým nástrojům. V teoretické části práce definuji pojmy manipulace, ovlivňování, marketing a mani-pulativní techniky. Analytická část shromažďuje výsledky analýzy různých vý-zkumů a zdrojů pro oblast manipulace v marketingu: „Češi a reklama“ PPM Factum Research, elektronický časopis Media Guru, průzkum „Reklama manipuluje lidmi“, „Postoj k reklamě jako její sociální efekt“ Ivy Petrové, průzkumy firmy TNS Sofres apod.

Abstract:

The aim of this thesis is to find out how customers perceive the manipulative nature of marketing. They are influences by information that penetrate into our subconscious subliminally, unnoticed (advertising, film, societal mood, atmosphere of the place, etc.). In this work we also try to find out whether customers realize that they are being manipulated marketing; if yes - how they react to this reality; What are the overall attitude towards marketing and its various tools. In the theoretical part are defined the terms of manipulation, influence, marketing, manipulative techniques. The analytical part summarizes the results of the analysis of various researches and resources for marketing manipulation: “The Czechs and advertising” by PPM Factum Research, electronic magazine Guru Media, research Does advertising manipulate people?, “Attitude toward advertising as its social effect”by IvaPetrova, TNS Sofresresearches etc.

Klíčová slova

Marketing, manipulace, reklama, ovlivňování, média, manipulation, advertising, influence

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 16. 4. 2015

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 3. 11. 2015
• Vedoucí: prof. Ing. František Zich, DrSc.
• Oponent: PhDr. Miloslav Kafka, CSc.

Vysoká škola finanční a správní

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketingová komunikace