Vplyv značky na vnímanie kvality a chovanie spotrbiteľov

Lívia Kovács

Bakalářská práce

The Influence of the Brand on the Perception of Quality and Consumers' Behaviour

Anotace:

Bakalárska práca sa zaoberá vplyvom značky na vnímanie a chovanie spotrebiteľov na trhu sýtených nealkoholických nápojov, v rámci segmentu rýchloobrátkových produktov na slovenskom trhu. Predstavuje teoretické východiská pre pochopenie problematiky značky a spotrebiteľského správania. Práca následne predstavuje súčasnú situáciu na slovenskom trhu sýtených nealkoholických nápojov. Súčasťou práce je aj kvalitatívny výskum, ktorý analyzuje ktoré dimenzie značky majú najvýraznejší vplyv na vnímanie kvality produktu v očiach zákazníkov.

Abstract:

The bachelor thesis deals with the influence of the brand on consumers' perception and behavior, with a specific focus on the Slovak market of carbonated soft drinks, which are a part of the FMCG segment. The theoretical basis is represented for understanding the issues of branding and consumer behavior. Also the present situation on the Slovak market of carbonated soft drinks is introduced. As a part of the thesis, a qualitative research is carried out, that analyzes the dimensions of brands which have the most significant affect on the perception of quality in the eyes of the customers.

Klíčová slova

značka, privátne značky, budovanie značky, positioning, image, spotrebiteľské správanie, proces rozhodovania, chovanie zákazníka, sýtené nealkoholické nápoje, rýchloobrátkové produkty

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 27. 4. 2016

Zveřejnit od: 27. 4. 2016

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Mgr. Zuzana Kupková

Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně

Fakulta multimediálních komunikací

Bakalářský studijní program / obor:
Mediální a komunikační studia / Marketingové komunikace