Moderní metody managementu a jejich využívání v podniku

Bc. Veronika Havlíčková

Master's thesis

Modern methods of management and their use in the company.

Anotácia:

Diplomová práce na téma “Moderní metody managementu a jejich využití ve vybraném podniku” je členěna na část teoretickou a část praktickou. Hlavním cílem této práce je na základě analýzy a výzkumu doporučit zavedení účinné moderní metody řízení ve vybraném podniku. V teoretické části práce jsou popsány moderní nástroje, pomocí kterých můžeme získat informace potřebné pro řízení podniku a zkvalitnění služeb. V této části jsou popsány metody řízení jako CRM, BCG matice, Kaizen, benchmarking a další. Praktická část práce se zabývá zavedením těchto metod do praxe v konkrétním podniku, jejich využitelností, zhodnocením přínosu pro podnik a budoucími změnami či zlepšení-mi. Cílem praktické části je především zefektivnění současných metod řízení a zlepšení či zavedení nových metod, které se dosud nepoužívaly. V závěrečné části práce je na základě analýzy vyhodnocen přínos těchto metod v konkrétním podniku a uvedeny návrhy vedoucí k případnému zlepšení současné metody řízení.

Abstract:

Diploma thesis "Modern management methods and their use in company" is divided into theoretical and practical part. The main goal of this work is to recommend the introduc-tion of an effective modern management method in selected business based on analysis and research. In the theoretical part of the thesis, modern tools are described, with which we can get information needed for business management and services improvement. In that section are described management methods such as CRM, BCG matrix, Kaizen, benchmarking and other.The practical part of the thesis deals with the introduction of these methods into practice in a particular company, their usability, evaluation of benefits for the company and future changes or improvements. The aim of the practical part is primarily to make current man-agement methods more effective and improve or introduce new methods that have not been used. The final part of the thesis evaluates the benefits of these methods in a particu-lar company and possible suggestions for improvement.

Kľúčové slová

CRM, benchmarking, management

Keywords

benchmarking, management, CRM

Jazyk práce: Czech

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 29. 11. 2019

Obhajoba závěrečné práce

• Vedúci: Ing. Zdeněk Bednarčík, MBA Ph.D.

Czech University of Life Sciences Prague

Faculty of Economics and Management

Master programme / odbor:
Economics Policy and Administration / Business Administration