Martina Havelková
Bachelor's thesis
Trendy v analytickém CRM
Trends in analytical CRM
Abstract:
Práce je zaměřena na nové trendy v analytickém CRM. Cílem práce je najít a popsat tyto trendy a porovnat je se současnou situací na trhu CRM a BI. Práce je rozdělena do několika částí. První část popisuje CRM a jeho různé formy. Druhá část se zabývá definováním analytického CRM. Hlavní část práce popisuje moderní trendy na trhu CRM. Následující část je analýzou trhu. Poslední část práce obsahuje srovnání …moreAbstract:
This thesis is focused on new trends in analytical CRM. The goal is to find and describe these trends and compare them with current situation on CRM and BI market. The thesis is divided into several parts. The first part describes CRM and its different forms. The second part deals with the definition of analytical CRM. The main part of theses describes modern trends in the CRM market. The following …more
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 14. 2. 2014
Identifier:
http://www.vse.cz/vskp/eid/60104
Thesis defence
- Date of defence: 18. 6. 2014
- Supervisor: Lucie Šperková
- Reader: Ota Novotný
Full text of thesis
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola ekonomická v Prazehttp://www.vse.cz/vskp/eid/60104
Vysoká škola ekonomická v Praze
Bachelor programme / field:
Aplikovaná informatika / Informatika
Theses on a related topic
-
Business Intelligence - Ziskovost zákazníka
Radek Bárta -
Optimalizácia a riadenie efektívnosti zákazníckych centier s využitím business intelligence
Vladimír Filípek -
Analysis telecom data using Business Intelligence
Vijaya Krishna Yadlapalli -
Analýza a návrh implementace CRM řešení pro obchodní podnik
Jan Halama -
Analytické CRM v bankovnictví
Aleš Nebřenský -
Trendy v analytickém CRM
Michal Heřmanský -
Sensitive Data in Cloud Environment
Adam Skrášek -
Data Privacy in Cloud Outsourcing
Abdelfattah Essarrar