Matěj Štěpánek

Bachelor's thesis

Reputační systémy - vliv na rozhodování zákazníka

Reputation systems - impact on customer's decisions
Abstract:
Tato bakalářská práce se zabývá vlivem reputačních systému na rozhodování zákazníka. Hlavním cílem je zjistit, zdali reputační systémy ovlivňují spotřebitele. Cíle bylo dosáhnuto pomocí dotazníkového šetření u předem vybrané skupiny respondentů a jeho následného vyhodnocení. Výsledkem práce je prezentace výsledků analýzy vlivu reputačních systému na rozhodování zákazníků. Práce je rozdělena na dvě …more
Abstract:
This bachelor thesis is focused on the influence of reputation system to the customer decision. The main objective is to determine whether the reputation systems affect consumers. Objective was achieved using a survey among pre-selected group of respondents and evaluation of this survey. The result is a presentation of the results of the analysis of the impact of reputation on customer choice. Bachelor …more
 

Keywords

reputace reputační systém kupní rozhodovací proces typy online spotřebitelů

Keywords

reputation reputation system the consumer decision making proces types of online consumers
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 17. 7. 2015
Identifier: http://www.vse.cz/vskp/eid/48649

Thesis defence

  • Date of defence: 2. 2. 2016
  • Supervisor: Libor Gála
  • Reader: Jana Fortinová

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola ekonomická v Praze
http://www.vse.cz/vskp/eid/48649