Chování a potřeby uživatelů vzdělávacího webu ČT edu

Kamila Prosická

Bakalářská práce

Behaviour and needs of the educational portal‘s ČT edu users

Anotace:

Tato bakalářská práce se zabývá problematikou spotřebitelského chování vybrané skupiny uživatelů vzdělávacího portálu ČT edu. Cílem práce je navrhnout vhodné úpravy portálu a vhodné nástroje marketingové komunikace na základě chování, potřeb a přání uživatelů webu. Ke stanovení těchto závěrů a doporučení byl proveden vlastní výzkum ve formě řízených hloubkových rozhovorů se zástupci z řad učitelů mateřských, základních a středních škol. Práce je rozdělena do tří částí. První část práce se zabývá problematikou spotřebitelského chování. Druhá část práce je zaměřena na marketingovou komunikaci, komunikační mix a jeho optimalizaci. Závěrečná část práce je věnována výsledkům vlastního výzkumu.

Abstract:

This bachelor thesis deals with the issue regarding consumer behaviour of a selected group of users of the educational portal ČT edu. The aim of this thesis is to design applicable modifications of the ČT edu portal with suitable tools of marketing communication. The modifications are based on the behaviour, needs and wishes of its web users. The research described in this thesis was conducted in the form of controlled in-depth interviews with the teachers of kindergartens and teachers from kindergarten, primary and secondary schools. As a result of the thesis it was possible to determine conclusion and recommendations. The work is divided into three parts. The first part deals with the issue regarding consumer behavior. The second part of the work is focused on marketing communication, communication mix and its optimization. The third and final part consists of the results of the research.

Klíčová slova

ČT edu, spotřebitelské chování, spotřebitelské rozhodování, typy spotřebitelů, marketingová komunikace, nástroje komunikačního mixu, komunikační mix

Keywords

consumer behaviour, consumer decision-making, consumer type, marketing communication, communication mix, instrument of communication mix, ČT edu

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 15. 12. 2021

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 8. 2. 2022
• Vedoucí: Ing. Denisa Apková
• Oponent: Alžběta Plívová, externi

ŠKODA AUTO a.s.

ŠKODA AUTO VYSOKÁ ŠKOLA o.p.s.

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Podniková ekonomika a management obchodu