Bezpečnost návštěvníků destinace jako nástroj marketingové komunikace

Bc. Kristýna Šteflová

Bakalářská práce

Visitors safety in a destination as a tool of marketing communication

Anotace:

Cílem této práce je posoudit vliv bezpečnosti na chování návštěvníka a navrhnout využití bezpečnosti jako nástroje marketingové komunikace. To vše na základě studia odborných literárních i elektronických zdrojů v českém i anglickém jazyce a dalších podkladů a výsledků analýzy vnímání bezpečnosti návštěvníky vybrané destinace. Práce je členěna do čtyř částí, kdy první kapitola se zabývá porozumění základních pojmů a podrobnější seznámení s danou problematikou. Druhá část je vyhrazena představení zkoumané destinace. Třetí část se zabývá již jednotlivými analýzami a s nimi souvisejícími předpoklady, včetně použitých metod a definování výzkumných otázek. Čtvrtá část je zaměřena na návrh vhodného komunikačního mixu (dále jen „kom. mix“) s ohledem na komunikaci bezpečnosti vybraných destinací. Přináší stručný přehled v návrhu využitých nástrojů a předpoklady působení kom. mixu neboli záměrů.

Abstract:

The aim of this work is assess the impact of security on visitor behavior and and to suggest the use of security as a tool of marketing communication. All on the basis of study of professional literary and electronic sources in Czech and English and other documents and results of the analysis of safety perception by visitors to the selected destination. Thesis is divided into four parts, where the first chapter deals with underestanding the basic concepts and a more detailed acquaintance with the issue. The second part is for the presentation of the investigated destination. Part three deals with individual analyzes and related assumptions, including used methods and the definition of research questions. Part four is focused on the sesign of a suitable communication mix with regard to the communication of the safety selected destinations.

Klíčová slova

Bezpečnost, riziko, cestovní ruch, marketing, marketingová komunikace, safety, risk tourism, marketing communication.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 30. 7. 2021

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 21. 9. 2021
• Vedoucí: doc. Ing. Alžběta Kiráľová, Ph.D.
• Oponent: Ing. Petr Wenzel

AMBIS vysoká škola, a.s.

Bakalářský studijní program / obor:
Bezpečnostní management v regionech / Bezpečnostní management v regionech