Aplikace metod štíhlé administrativy v centru sdílených služeb

Tereza Mařanová

Bachelor's thesis

Abstract:

Cílem práce „Aplikace metod štíhlé administrativy v centru sdílených služeb“ je deskripce metod štíhlé administrativy a její aplikace v praxi. V teoretické části se práce zabývá podstatou a vznikem tohoto konceptu. Praktická část práce je věnována zavádění některých z metod ve firmě Carrier Refrigeration Operation Czech Republic s.r.o. Byla zkoumána metoda standardizace a mapování toku hodnot a následně použita metoda 5S. Na obou dvou metodách bylo dokázáno, že přispívají k zvyšování efektivity práce na pracovišti. Poměrem zpracovaných faktur byl zjištěn trend zlepšování. Výsledky této práce umožňují lepší pochopení štíhlé administrativy a její reálné aplikace do chodu firmy.

Abstract:

The aim of this bachelor's thesis titled “Applying Lean Office Methods in Shared Service Center“, is to describe Lean Office principles and their practical application. The theoretical part of the thesis describes the origin and the main principles of Lean methodology. The practical part focusses on the application of selected Lean methods in a real company, Carrier Refrigeration Operations, Czech Republic s.r.o. The methods used included standard work with Value Stream Mapping and 5S. By evaluating the number of processed invoices, it was demonstrated that both methods resulted in stimulated growth and increased efficiency. The thesis provides a better understanding of Lean administration and its application in a real company environment.

Keywords

Štíhlá administrativa, management toku hodnot, štíhlá výroba, mapování toku hodnot, 5S, standardizace práce, Lean Office, Value Stream Management, Lean Manufacturing, Value Stream Mapping, Standard Work

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 9. 5. 2016

Thesis defence

• Date of defence: 15. 6. 2016

České vysoké učení technické v Praze

Celoškolská pracoviště (studium mimo fakulty)

Bachelor programme / field:
Ekonomika a management / Řízení a ekonomika průmyslového podniku