Marketingový mix internetového obchodu na různých zahraničních trzích

Bc. Andrea Kramecová

Master's thesis

Marketing mix of an e-shop on various national markets

Abstract:

The diploma thesis concentrates on the analysis and investigation of possibilities of applying marketing tools from the point of view of service-oriented marketing mix 7C. It analyzes the various tools of the marketing mix used in the e-shop. Special attention is paid to the means of promoting marketing activities offered by web development (webdesign, web analytics, A/B testing, etc.). On a specific case study, the thesis compares and evaluates the efficiency of the whole model across the different markets covered by the e-shop and presents the marketing strategy 7C depending on the individual markets.

Abstract:

Diplomová práca sa zaoberá analýzou a zisťovaním možností uplatnenia marketingových nástrojov z pohľadu servisne orientovaného marketingového mixu 7C. Analyzuje jednotlivé nástroje marketingového mixu využívané v prostredí internetového obchodu. Zvláštnu pozornosť venuje prostriedkom na podporu marketingových aktivít, ktoré ponúka webový vývoj (webdesign, webová analytika, A/B testovanie, apod.). Na konkrétnej prípadovej štúdii práca porovnáva a vyhodnocuje efektivitu uplatnenia celého modelu naprieč rozličnými trhmi, ktoré pokrýva daný internetový obchod, a predkladá marketingovú stratégiu 7C v závislosti na jednotlivých trhoch.

Keywords

marketing, marketingový mix 7C, balanced scorecard, marketingová stratégia, internetový obchod

Language used: Slovak

Date on which the thesis was submitted / produced: 21. 5. 2018

Thesis defence

• Date of defence: 19. 6. 2018
• Supervisor: doc. Ing. RNDr. Barbora Bühnová, Ph.D.
• Reader: Ing. Leonard Walletzký, Ph.D.

Masaryk University

Faculty of Informatics

Master programme / field:
Applied Informatics / Service Science, Management and Engineering