Konfigurační management

Robert Pelikán

Diplomová práce

Configuration management

Anotace:

Ve své práci se věnuji problematice Configuration managementu. Configuration management je jedna ze součástí řízení informatiky. Jako jedna z těchto součástí je poměrně obsáhle popsán v různých metodikách zaměřených na řízení informatiky. Obsahem Configuration managementu je sledování konfigurací jednotlivých aktiv společnosti. V IT se jedná převážně o hardwarové a softwarové vybavení používané společnostmi. Znalost přesného nastavení těchto aktiv je velmi důležitá hlavně pro poskytování uživatelské podpory, provádění nových implementací nebo auditů. Situace ve společnostech zabývajících se IT je taková, že mnoho společností vůbec Configuration management nepoužívá, popřípadě v omezené míře, či nějakou jeho náhražku. Vedení těchto společností si většinou uvědomuje, že by bylo vhodné problémy spojené s používáním většího množství hardware a software nějak řešit. Často se však jedná o situaci, kdy společnost své IT neřídí v souladu s žádnou z metodik a vůbec netuší, že něco jako Configuration management existuje. Cílem mé práce je pomoci potencionálním budoucím uživatelům Configuration managementu. Tohoto cíle se snažím dosáhnout pomocí rozboru jednotlivých součástí Configuration managementu doplněných o mé zkušenosti z praxe -- Configuration a Change managementem se v praxi zabývám většinu z posledních tří let.

Abstract:

My thesis is aimed at the problems of Configuration Management. Configuration Management is part of managing of information science management. Being part of it, it is very well described in different methodologies aimed at management of information science. Configuration Management is concerned with monitoring of company assets. In information technology it means mainly hardware and software equipment which is being used by the company. Knowledge of exact configurations of all these assets is very important mainly for providing user support, deploying new implementations or running audits. Situation in companies dealing with IT is, that many of such companies do not use Configuration Management at all, on a limited scale or are using some substitute method. Management of these companies usually realizes that it would be good to somehow align problems aligned with using of larger quantities of hardware and software. Often it is a situation when company does not use any methodologies for IT management and thus does not know that something like Configuration Management even exists. Goal of my thesis is to help future users of Configuration Management. I am trying to achieve this goal by analyzing particular components of Configuration Management complemented by my work experiences - I have been engaged in Configuration and Change Management during the majority of the last three years.

Klíčová slova

Konfigurační management, Metodika ITIL, Řízení informatiky

Keywords

Configuration Management, ITIL Methodology, Management of Information science

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 1. 9. 2007

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 9. 2. 2009
• Vedoucí: Jan Pour
• Oponent: Ondřej Peka

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program / obor:
Aplikovaná informatika / Informatika