Zhodnocení pracovní spokojenosti ve vybrané organizaci

Jiří Wodecki

Master's thesis

Evaluation of Job Satisfaction in a Selected Organization

Abstract:

Diplomová práce je zaměřena na zhodnocení pracovní spokojenosti v organizaci IKEA Ostrava. Cílem diplomové práce je zjistit a zhodnotit pracovní spokojenost zaměstnanců IKEA Ostrava ve třech vybraných oblastech, ve kterých má vybraná organizace potenciály, a navrhnout konkrétní opatření k jejich zlepšení. První kapitola diplomové práce je věnována teoretickým východiskům pracovní spokojenosti. Ve druhé kapitole je pozornost zaměřena na představení organizace IKEA. Následující kapitola je věnována vyhodnocení spokojenosti zaměstnanců IKEA Ostrava na základě vyplněných dotazníků jejich zaměstnanci. Samotný závěr kapitoly patří celkovému vyhodnocení, shrnutí a zhodnocení výsledků, vyvození odpovídajících závěrů a navržení případných opatření, která by mohly vést ke zlepšení vybraných oblastí pracovní spokojenosti v IKEA Ostrava. Při zpracování diplomové práce byla, pro získávání potřebných informací, použita dotazníková metoda a následně rozhovory.

Abstract:

The thesis is focused on the evaluation of job satisfaction in the company IKEA Ostrava. The thesis aims to identify and evaluate job satisfaction IKEA Ostrava in the three areas in which the selected organization potentials and propose measures for their improvement. The first chapter is devoted to theoretical basis of job satisfaction. In the second chapter, attention is focused on the performance of the organization IKEA. The following chapter is devoted to the evaluation of employee satisfaction IKEA Ostrava based on questionnaires to their employees. The very end of the chapter includes an overall assessment summary and evaluation of results, drawing appropriate conclusions and proposing any measures that could lead to improvements in selected areas of job satisfaction in IKEA Ostrava. When processing the thesis was, for obtaining necessary information used questionnaire method and subsequent interviews that were conducted as to the actual management of the organization, as well as with ordinary employees IKEA Ostrava.

Keywords

pracovní spokojenost, pracovní motivace, dotazník, rozhovory, IKEA

Keywords

job satisfaction, work motivation, questionnaire, interview, IKEA

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 22. 4. 2016

Thesis defence

• Date of defence: 24. 5. 2016
• Supervisor: Jiří Bláha
• Reader: Martina Chlápková

VŠB - Technical University of Ostrava

Ekonomická fakulta

Master programme / field:
Ekonomika a management / Management