Prohloubení teorie 'Brand Engagement in Self-Concept' prostřednictvím kvalitativního výzkumu

Simona Šenková

Diplomová práce

Improvement Theory ‚Brand Engagement in Self-Concept‘ through Qualitative Research

Anotace:

Diplomová práce "Prohloubení teorie 'Brand Engagement in Self-Concept' prostřednictvím kvalitativního výzkumu" vysvětluje vztah zákazníka se značkou pohledem nové teorie, která rozšiřuje stávající znalosti zapojování značek do lidského sebepojetí. Cílem práce je vytvoření profilů představitelů, rozlišených dle teorie BESC na nízkou a vysokou úroveň, pomocí individuálních hloubkových rozhovorů. Teoretická část definuje postupně identitu značky, sebepojetí a jejich vzájemné spojení. Na tyto kapitoly navazují popisy kvantitativních studií, které shrnují základní poznatky o teorii BESC. Praktická část analyzuje hloubkové rozhovory, charakterizuje jednotlivě obě skupiny a posléze je porovnává mezi sebou. Závěr práce srovnává výstupy kvantitativního výzkumu s výzkumem kvalitativním, a současně formuluje výše zmíněné profily doplněné o manažerská doporučení pro využití teorie BESC v reálné marketingové praxi.

Abstract:

Master's Thesis "Improvement Theory 'Brand Engagement in Self-Concept' through Qualitative Research" explains consumer-brand relationship view of new theory, which extends existing knowledge of incorporation brands into the self-concept. The main objective is to determine profiles of low and high BESC consumers by using in-depth interviews. In the theoretical part the explanation of brand identity, self-concept and the connection between them is done. It is followed by description of quantitative studies including the basic knowledge about the theory BESC. Consequently, in the practical part the analysis in-depth interviews, descriptions of low and high BESC consumers and intergroup comparisons are presented. Finally, the general outcome compares results of qualitative and quantitative research, and concurrently suggests managerial implications of using the theory BESC in marketing practice.

Klíčová slova

značka, individuální hloubkový rozhovor, sebepojetí, BESC

Keywords

brand, self-concept, in-depth interview, BESC

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 19. 12. 2012

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 29. 5. 2013
• Vedoucí: Miroslav Karlíček
• Oponent: Martin Machek

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Podniková ekonomika a management