Optimalizace systému evidence reklamací ve vybraném podniku – Ing. Markéta Kmoníčková
Ing. Markéta Kmoníčková
Diplomová práce
Optimalizace systému evidence reklamací ve vybraném podniku
Optimization of a warranty claims system in the selected enterprise
Anotace:
Diplomová práce se zabývá optimalizací systému evidence reklamací ve vybraném podniku. Úkolem diplomové práce bylo charakterizovat problematiku řešení reklamací ve vybraném podniku, provést analýzu stávajícího systému evidence reklamací, identifikovat nedostatky systému a navrhnout optimální strategii řešení a evidence reklamací. Práce rovněž charakterizuje základní pojmy, které souvisí s distribuční …víceAbstract:
This diploma thesis examines optimization of a warranty claims system in the selected enterprise. The task of the diploma thesis was to characterize the questions of a warranty claims solution in the selected enterprise, to do analysis of the current warranty claims system, to identify shortages of the system and to propose an optimal strategy of the solution and the warranty claims evidence. The work …více
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 6. 5. 2013
Zveřejnit od: 6. 5. 2013
Obhajoba závěrečné práce
- Obhajoba proběhla 19. 6. 2013
- Vedoucí: Ing. Eva Šlaichová, Ph.D.
Citační záznam
Jak správně citovat práci
Kmoníčková, Markéta. Optimalizace systému evidence reklamací ve vybraném podniku. Liberec, 2013. diplomová práce (Ing.). TECHNICKÁ UNIVERZITA V LIBERCI. Ekonomická fakulta
Plný text práce
Právo: Autor si přeje zpřístupnit práci veřejnosti od 6.5.2013
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- Soubory jsou od 6. 5. 2013 dostupné: světu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: TECHNICKÁ UNIVERZITA V LIBERCI, Ekonomická fakultaVázaný výtisk práce je dostupný v knihovne: UKN
TECHNICKÁ UNIVERZITA V LIBERCI
Ekonomická fakultaMagisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Podniková ekonomika
Práce na příbuzné téma
-
Logistický informační systém ve sledovaném dopravním podniku
Pavol Slanička -
Logistický informačný systém v prepravnej spoločnosti Packeta
Ľubomíra Kizivatová -
Logistický informační systém malého podniku
Lenka HODLOVÁ -
Logistický informační systém jako faktor konkurenceschopnosti organizace
Lucie Horníčková -
Podnikový informační systém a jeho využití pro řízení vybraného podnikatelského subjektu
Monika MILCOVÁ -
Informační systém pro správu a vyřizování objednávek
Michal Kubát -
Logistické informační systémy ve vybrané automobilce se zaměřením na dispozice
Jana Kuncová -
Informační systém využívaný oddělením Knowledge managementu v mezinárodní logistické společnosti
Marek Mašín