Zpět na vyhledávání

Lenka KRICNEROVÁ

Master's thesis

Orientace obchodních bank na studenta jako zákaznický segment

The orientation of the commercial banks in the students as customer segment
Abstract:
Diplomová práce se jmenuje: ?Orientace obchodních bank na studentský segment.? Cílem je zjištění, zda se banky orientují na tento typ zákazníků efektivně ke spokojenosti obou stran. Rešerše, dotazníkové šetření a provedení analýz jsou využívané metodiky práce. První kapitola zkoumá bankovní soustavu v ČR, specifika podnikání v bankovním sektoru či postavení zákazníka. Celá druhá kapitola je věnována …more
Abstract:
The thesis is called: ?The orientation of the commercial banks in the students as customer segment." The goal is to determine whether banks focus on this type of customer effectively to the satisfaction of both parties. Research, questionnaire and design analysis are used methodology of work. The first chapter examines the banking system in the Czech Republic, the specifics of business in the banking …more
 

Keywords

Banka zákazník student model Scott & Rose Evropský index spokojenosti zákazníka
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 2. 3. 2012
Accessible from:: 31. 12. 2999

Thesis defence

  • Supervisor: Ing. Olga Faltejsková

Citation record

Cite this text
The right form of listing the thesis as a source quoted

KRICNEROVÁ, Lenka. Orientace obchodních bank na studenta jako zákaznický segment. Ústí nad Labem, 2012. diplomová práce (Ing.). UNIVERZITA JANA EVANGELISTY PURKYNĚ V ÚSTÍ NAD LABEM. Fakulta sociálně ekonomická

Full text of thesis

Accessibility: Autor si nepřeje zpřístupnění práce veřejnosti

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • Soubory jsou nedostupné.
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: UNIVERZITA JANA EVANGELISTY PURKYNĚ V ÚSTÍ NAD LABEM, Fakulta sociálně ekonomická