Marketingová analýza služieb nákupného centra - prípadová štúdia

Denisa Popracová

Bachelor's thesis

A marketing analysis of services in a shopping mall - a case study

Abstract:

The submitted work on the topic “A marketing analysis of services in a shopping mall – a case study.” focuses on characterising of services specifics and particularly, on a marketing analysis of the selected shopping mall that is Eurovea. The main aim of the submitted work is the identification of customers’ satisfaction and the propositions of recommendations for increasing of visitation and profitability of the shopping mall applying analytic methods – The Marketing Mix and a SWOT analysis bringing to a reader characteristic of offered services and an overall marketing strategy in the shopping mall Eurovea. Further, the submitted work characterises marketing environment of the selected shopping mall, and in its final part exact proposals and recommendations for increasing of visitation are demonstrated.

Abstract:

Predkladaná práca na tému ,,Marketingová analýza služieb nákupného centra – prípadová štúdia“ je zameraná na charakteristiku špecifík služieb a samotnú marketingovú analýzu konkrétne vybraného nákupného centra, ktorým je Eurovea. Hlavným cieľom prekladanej práce je zistiť spokojnosť zákazníkov a navrhnúť odporúčania na zvýšenie návštevnosti a ziskovosť tohto nákupného centra na základe analytických metód – marketingový mix, SWOT analýza, priblížiť čitateľovi charakteristiku ponúkaných služieb a celkový spôsob marketingu obchodného centra Eurovea. Ďalej predkladaná práca charakterizuje marketingové prostredie vybraného nákupného centra a v záverečnej časti práce sú uvedené konkrétne návrhy a odporúčania na zvýšenie návštevnosti nákupného centra Eurovea.

Keywords

marketing, marketingové prostredie, marketingový mix, nákupné (obchodné) centrum, služba, SWOT analýza, Marketing environment, Marketing mix, shopping center, service, SWOT analysis

Language used: Slovak

Date on which the thesis was submitted / produced: 27. 4. 2017

Thesis defence

• Date of defence: 7. 6. 2017
• Supervisor: Ing. Eliška Smotlachová
• Reader: Ing. Robin Koklar, Ph.D.

Institute of Hospitality Management in Prague

Bachelor programme / field:
Gastronomy, Hotel Management and Tourism / Hospitality Management (Study in Czech)