Možnosti využití metod zlepšování procesů v podniku

Zdeňka Svádová

Bakalářská práce

Possibilities for Using Process Improvement Methods in a Company

Anotace:

Bakalářská práce se zaměřuje na možnosti zlepšování procesů v podniku. Hlavním cílem je na základě analýzy zhodnotit možnosti využití metod zlepšování procesů v podniku MAHLE Behr Mnichovo Hradiště s. r. o. a v případě zjištěných nedostatků navrhnout vedení společnosti možná opatření. Techniky sběru dat zahrnovaly studium odborné literatury, analýzu dokumentů, pozorování a osobní rozhovory. Práce je rozdělena do dvou částí. V literární rešerši je pozornost zaměřena na popis pojmů, metod a nástrojů zlepšování procesů. Je zde charakterizován podnik a vývoj řízení podniku. Dále je v práci vysvětlena důležitost a opodstatněnost procesního řízení podniku a popsána současná situace v podnikatelském prostředí, ze které vyplývá nezbytnost zaměření se na podnikové procesy, na jejich optimalizaci a zlepšování. Zhodnocení kvality a efektivnosti podnikových procesů a využívání metod jejich zlepšování je předmětem praktické části. Tato část je zaměřena zejména na využití metody Six Sigma pro svou komplexnost a přední místo v žebříčku zlepšovatelských aktivit v podniku MAHLE Behr Mnichovo Hradiště s. r. o. Závěr je věnován zhodnocení současného stavu zlepšování procesů a návrh dalších možností optimalizace a zlepšování.

Abstract:

The bachelor's thesis is focusing on the improvement opportunities of the company processes. The main goal of the study is to examine the results of an analysis aimed at current usage of methods that can be applied in the process of improvement of management processes in the company MAHLE Behr Mnichovo Hradiště s. r. o. and also propose a set of corrective measurements to eliminate detected gaps and inefficiencies. My analysis also includes view on methodology of data collection, review of existing literature on business process improvement and efficiency enhancing techniques, observation and interviews. The first part of the thesis concerns the background and theoretical scope, where specific terms, business process improvement methodologies and techniques, a company characteristic and also evolution of the company management process are explained and outlined. Furthermore, it explains the key role of the management processes improvement in the current entrepreneurial environment and the necessity to review and amend management processes. The practical part of the thesis examines quality and efficiency of the business processes. The method used by MAHLE Behr Mnichovo Hradiště s. r. o. for optimizing processes and achieving more efficient results was the technique Six Sigma. The fundamental objective of this methodology is to implement measurement--based strategy that focuses on process improvement and variation reduction through application. The result of my examination provides an assessment of the current business processes and proposes possible approaches to continuous business processes improvement and company efficiency.

Klíčová slova

Podnik, řízení, procesní řízení, metody, optimalizace procesů

Keywords

control, process management, methods, process optimization, company

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 13. 3. 2015

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Martina Fejfarová, Ph.D.
• Oponent: Kateřina Venclová, Ing.

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Hospodářská politika a správa / Veřejná správa a regionální rozvoj