Zpět na vyhledávání

Bc. Huu Hoa Nguyen

Diplomová práce

Doporučení lokálním obchodům s potravinami pro zvýšení spokojenosti zákazníků

Recommendations to Local Grocery Stores to Increase Customer Satisfaction
Anotace:
Tato diplomová práce se skládá ze dvou částí. V teoretické části je popsána problematika nákupního chování, spokojenosti zákazníků a maloobchodu. Detailně je zde rozebráno téma nákupního chování a faktorů, které ho ovlivňují, nákupní rozhodovací proces a typologie spotřebitele. Praktická část práce je věnována problematice lokálních obchodů s potravinami (večerky) provozovaných vietnamskou komunitou …více
Abstract:
The thesis consists of literature review and practical parts. The literature review explains shopping behavior, customer satisfication and retail. The shopping behavior and factors impacting on its, the process of making purchase decisions and classifying consumption are discussed in detail. The practical part reports the result of researching on correlation between the local customers and food stores …více
 

Klíčová slova

spotřebitel lokální obchody s potravinami (večerky) spokojenost zákazníků maloobchod vietnamská komunita nákupní chování

Keywords

shopping behavior consumer local grocery stores customer satisfaction retail Vietnamese community
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 28. 3. 2018

Obhajoba závěrečné práce

  • Vedoucí: Ing. Daniela Šálková, Ph.D.

Citační záznam

Citovat tuto práci

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • světu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Česká zemědělská univerzita v Praze, Provozně ekonomická fakulta
Složka Odkaz na adresář do lokálního úložiště instituce

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Hospodářská politika a správa / Podnikání a administrativa

Práce na příbuzné téma

Seznam prací, které mají shodná klíčová slova.
Všechny práce
 
Název
Vložil
Vloženo
Práva
Theses zzyalf zzyalf/2
29. 3. 2018
Složky
Soubory
thesis zaverecna_prace.pdf
Mach, J.
29. 3. 2018

  • Co je jinak přidání souboru

    Soubor nebo složku lze nahrát pomocí tlačítka Přidat.

  • Co je jinak další operace se soubory

    Podrobnosti lze zjistit označením příslušného řádku.

  • Co je jinak pohled pro experty

    Pro častou práci je možné zvolit režim Více možností.

  • Co je nové vyhledávání souborů

    Vyhledávaný výraz můžete zadat přímo do adresního řádku.

  • Co je nové rychlý přístup k souborům

    Pomocí funkce Nedávné je možné se rychle vrátit k právě prohlíženým souborům. Oblíbené soubory je také možné označit Hvězdičkou.

  • Co se chystá

    Připravujeme další vylepšení pro mobilní zařízení.