Práce na stejné téma (mají shodná klíčová slova):
ITIL®Klíčová slova abecedně | Klíčová slova dle četnosti
Koncepce neustálého zlepšování v centrech sdílených služeb na základě Lean metod
(Oksana Koval)2018, Disertační práce, Fakulta managementu a ekonomiky / Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně
• http://theses.cz/id//pijpoq// | Economics and Management / Management and Economics | Práce na příbuzné téma
Zavedení proaktivního přístupu v poskytování služeb zákazníkům do organizace
(Jiří Sláma)2014, Diplomová práce, Fakulta informatiky / Masarykova univerzita
• https://is.muni.cz/th/yft6v/ | Informatika / Informační systémy | Práce na příbuzné téma
Měřitelnost a reportování podle klíčových ukazatelů výkonnosti (KPI’s) v řízení IT služeb (ITSM)
(Filip Pražák)2017, Diplomová práce, Fakulta informatiky / Masarykova univerzita
• https://is.muni.cz/th/eazfv/ | Aplikovaná informatika / Služby - výzkum, řízení a inovace | Práce na příbuzné téma
Rozvoj metody hodnocení efektivnosti poskytovaných služeb v oblasti geologie za účelem neustálého zlepšování
(Markéta Lajczyková)2013, Disertační práce, Fakulta metalurgie a materiálového inženýrství / VŠB - Technická univerzita Ostrava
• http://hdl.handle.net/10084/101236 | Řízení průmyslových systémů / | Práce na příbuzné téma
Gamifikační prvky v aplikaci ALVAO Service Desk
(Martin Šesták)2018, Diplomová práce, Fakulta informatiky / Masarykova univerzita
• https://is.muni.cz/th/ilrx7/ | Aplikovaná informatika / Služby - výzkum, řízení a inovace | Práce na příbuzné téma
Analýza dat a reportování v systému ALVAO Service Desk
(Marek Václavík)2021, Diplomová práce, Vysoké učení technické v Brně
• http://theses.cz/id//hki0hp// | Systémové inženýrství a informatika / | Práce na příbuzné téma
Vývoj multiplatformovej aplikácie pre spoločnosť ALVAO s. r. o.
(Martin Ročkár)2022, Diplomová práce, Provozně ekonomická fakulta / Mendelova univerzita v Brně
• http://theses.cz/id//tk4ly5// | Inženýrská informatika / Automatizace řízení a informatika | Práce na příbuzné téma
Zavedení proaktivního přístupu v poskytování služeb zákazníkům do organizace
(Jiří Sláma)2014, Diplomová práce, Fakulta informatiky / Masarykova univerzita
• https://is.muni.cz/th/yft6v/ | Informatika / Informační systémy | Práce na příbuzné téma
Návrh implementace ITSM nástroje
(Gabriela Kučerová)2021, Diplomová práce, Obchodně podnikatelská fakulta v Karviné / Slezská univerzita v Opavě
• https://is.slu.cz/th/dvhuv/ | Manažerská informatika / | Práce na příbuzné téma
Měřitelnost a reportování podle klíčových ukazatelů výkonnosti (KPI’s) v řízení IT služeb (ITSM)
(Filip Pražák)2017, Diplomová práce, Fakulta informatiky / Masarykova univerzita
• https://is.muni.cz/th/eazfv/ | Aplikovaná informatika / Služby - výzkum, řízení a inovace | Práce na příbuzné téma