Tomáš KLOSE

Diplomová práce

Analýza spokojenosti zákazníků Clubu Koruna v Olomouci.

Analysis of customer satisfaction in the Club Koruna Olomouc.
Anotace:
Diplomová práce se zabývá zpracováním a vyhodnocením analýzy spokojenosti zákazníků Clubu Koruna v Olomouci. Pro zjištění stávající situace je provedeno dotazníkové šetření mezi zákazníky centra a situační analýza, ze kterých je zpracována SWOT analýza podniku, ve které jsou identifikovány silné a slabé stránky Clubu Koruna.
Abstract:
This thesis deals with the processing and evaluation of customer satisfaction analysis with Koruna Club in Olomouc. To determine the current situation of the questionnaire survey among customers and situational analysis, from which the SWOT analysis that identifies strengths and weaknesses of the Club Koruna.
 

Klíčová slova

Club Koruna marketing marketingový výzkum situační analýza služba spokojenost squash zákazník.
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 30. 4. 2013
Zveřejnit od: 30. 4. 2013

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 28. 5. 2013
  • Vedoucí: Mgr. Jiří Skoumal, Ph.D.

Citační záznam

Citovat tuto práci
Jak správně citovat práci

KLOSE, Tomáš. Analýza spokojenosti zákazníků Clubu Koruna v Olomouci.. Olomouc, 2013. diplomová práce (Mgr.). UNIVERZITA PALACKÉHO V OLOMOUCI. Fakulta tělesné kultury

Plný text práce

Právo: Autor si přeje zpřístupnit práci veřejnosti od 30.4.2013

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • Soubory jsou od 30. 4. 2013 dostupné: světu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: UNIVERZITA PALACKÉHO V OLOMOUCI, Fakulta tělesné kultury
 
Název
Vložil
Vloženo
Práva
Theses 6gtu2g 6gtu2g/2
30. 5. 2013
Složky
Soubory
thesis 00183448-872692115.pdf
MARKLOVÁ, E.
17. 8. 2013

  • Co je jinak přidání souboru

    Soubor nebo složku lze nahrát pomocí tlačítka Přidat.

  • Co je jinak další operace se soubory

    Podrobnosti lze zjistit označením příslušného řádku.

  • Co je jinak pohled pro experty

    Pro častou práci je možné zvolit režim Více možností.

  • Co je nové vyhledávání souborů

    Vyhledávaný výraz můžete zadat přímo do adresního řádku.

  • Co je nové rychlý přístup k souborům

    Pomocí funkce Nedávné je možné se rychle vrátit k právě prohlíženým souborům. Oblíbené soubory je také možné označit Hvězdičkou.

  • Co se chystá

    Připravujeme další vylepšení pro mobilní zařízení.