Hodnocení elektronického obchodu. – Nela Švancarová

Anotace:

Tato práce se zabývá hodnocením elektronického obchodu z pohledu zákazníků. Práce je rozdělena na dvě části, a to na teoretickou a praktickou část. V teoretické části je pro pochopení dané problematiky sestaven přehled pojmů, vysvětlení různých druhů obchodování a ujasnění rozdílů mezi kamennou prodejnou a e-shopem. Praktická část se zaměřuje na charakteristiku největších a nejznámějších společností prodávajících elektroniku. Pomocí dotazníkového šetření porovnává jejich e-shopy mezi sebou a zjišťuje, co respondenti nakupují prostřednictvím internetu nejvíce a z jakého důvodu. Dále srovnává ceny náhodně vybraných produktů v těchto internetových a kamenných obchodech. …víceméně

Abstract:

This thesis deals with evaluation of online shopping from customer's point of view. It is devided into two parts, theoretical and practical ones. The theoretical part contains terms to explain this issue, definition of variol kinds of e-businesses and description of differences between online shops and B&M stores. Practical part focuses to characterization of the biggest and best known companies selling electronics. This thesis compares their e-businesses with each other by means of questionaire and founds outd what things answerers mostly buy via the internet and for what ever reason. In addition, it compares pricesaccidentally selected products in choosen online internet shops and B&M stores. …víceméně