Bc. Klára Hanzlíková

Master's thesis

Tvorba hodnoty pro zákazníky ve vybraném podniku

Creation value for customers in a selected company
Abstract:
Diplomová práce se zabývá tvorbou hodnoty pro zákazníka v penzionu Šafránkův mlýn. V teoretické části jsou na základě rešerše literatury vymezeny důležité pojmy, které tvoří základ praktické části. Definice základních pojmů se týká oblasti marketingu, hotelnictví, gastronomie, cestovního ruchu s návazností na tvorbu hodnoty pro zákazníka. V praktické části je představen zkoumaný podnik. Realizací dotazníkového …more
Abstract:
The diploma thesis deals with value creation for a customer in the pension Šafránkův mlýn. In the theoretical part, based on literature research, are defined essential concepts that form the basis of the practical part. The definition of basic terms refers to the field of marketing, hotel industry, gastronomy, and tourism with reference to creating value for the customer. There is a presentation of …more
 

Keywords

marketing gastronomie hotelnictví zákazník hodnota vnímaná zákazníkem marketing gastronomy hotel industry customer the value perceived by the customer
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 6. 5. 2022
Identifier: https://is.ambis.cz/th/z9a5r/

Thesis defence

  • Date of defence: 13. 6. 2022
  • Supervisor: RNDr. Zuzana Wroblowská, Ph.D.
  • Reader: Ing. Alena Šafrová Drášilová, Ph.D.

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: AMBIS vysoká škola, a.s.
Složka Reference to the local database directory of the institution