Význam motivace a komunikace v rozvoji hotelového zařízení

Marko Čásar

Bakalářská práce

Anotace:

Bakalárska práca sa zameriava na význam komunikácie a motivácie v konkrétnom hotelovo-reštauračnom zariadení, pričom hlavným cieľom je aplikovať jednotlivé teoretické poznatky pre analytické spracovanie praktickej časti. Pozorovaná úroveň komunikácie a motivácie v rámci interných vzťahov bude skúmaná a vyhodnocovaná na základe marketingového prieskumu činností, formou SWOT analýzy a metódy dotazníkového šetrenia. V závere, po nadobudnutí potrebných informácií z oblasti komunikácie a motivácie, bude vypracovaná skupina návrhov, na skvalitnenie úrovni služieb v danom hotelovo-reštauračnom zariadení.

Abstract:

The Bachelor thesis is focused on importance of motivation and communication in specific hotel facility. It´s main goal is to apply theoretical knowledges, for analytical work in practical part. The observed level of communication and motivation within the internal relationships will be examined and evaluated by the marketing research of activities, in the form of SWOT analysis and method of questionnaire investigation. After gaining all the necessary informations from the communication and motivation, group of proposals will be made, to improve the level of services in a specific hotel.

Klíčová slova

Motivácia, komunikácia, hotelové zariadenie, motivačné a komunikačné faktory, zamestnanec, zamestnávateľ, Motivation, communication, hotel facility, factors of motivation and communication, employee, employer

Jazyk práce: slovenština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 18. 4. 2017

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 9. 6. 2017

Vysoká škola obchodní a hotelová s.r.o.

Bakalářský studijní program: