Lucie Trilcová

Bakalářská práce

Hodnocení supermarketů na Znojemsku na základě Mystery Shoppingu

Anotace:
Bakalářská práce se zabývá hodnocením vybraných supermarketů ve Znojmě pomocí metody zvané Mystery Shopping. V teoretické části je tato metoda charakterizována společně s dalšími pojmy, které s hodnocením souvisí. V praktické části je Mystery Shopping popsán a vyhodnocen včetně návrhu a doporučení pro zlepšení komunikace se zákazníky. Součástí je i popis marketingového mixu a marketingové komunikace …více
Abstract:
The bachelor thesis deals with an evaluation of selected supermarkets in Znojmo, using the method of mystery shopping. The method is described in the theoretical part along with other terms related to the evaluation. In the practical part, the process of mystery shopping is depicted and evaluated and a recommendation on how to improve communication with customers is made. A description of the marketing …více
 

Klíčová slova

Mystery Shopping maloobchod supermarket Znojmo marketingový mix marketingová komunikace retail marketing mix marketing communication
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 2. 5. 2014
Identifikátor: http://theses.cz/id/a79xhn/

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 3. 6. 2014

Citační záznam

Citovat tuto práci

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • světu
 
Název
Vložil
Vloženo
Práva
Theses a79xhn a79xhn/4
24. 4. 2014
Složky
Soubory
Hodnocení supermarketů na Znojemsku na základě Mystery Shopping BAKALARSKA_PRACE_-_Lucie_trilcova.pdf
Trilcová, L.
24. 4. 2014

  • Co je jinak přidání souboru

    Soubor nebo složku lze nahrát pomocí tlačítka Přidat.

  • Co je jinak další operace se soubory

    Podrobnosti lze zjistit označením příslušného řádku.

  • Co je jinak pohled pro experty

    Pro častou práci je možné zvolit režim Více možností.

  • Co je nové vyhledávání souborů

    Vyhledávaný výraz můžete zadat přímo do adresního řádku.

  • Co je nové rychlý přístup k souborům

    Pomocí funkce Nedávné je možné se rychle vrátit k právě prohlíženým souborům. Oblíbené soubory je také možné označit Hvězdičkou.

  • Co se chystá

    Připravujeme další vylepšení pro mobilní zařízení.