ANALÝZA MARKETINGOVÉHO MIXU VE VYBRANÉM HOTELU

Andrea Tomšová

Bakalářská práce

Anotace:

Bakalárska práca analyzuje marketingový mix v historicky známom štvorhviezdičkovom hoteli Devín, ktorý sa nachádza v Bratislave. Cieľom je zistiť ako tento hotel zostavuje a využíva jednotlivé časti marketingového mixu, akým spôsobom vytvára a implementuje nové produkty a služby a nakoľko je pre tento hotel dôležitá komunikácia s verejnosťou. Bakalárska práca je rozdelená do dvoch častí.V prvej, teoretickej časti je vymedzené miesto a úloha marketingového mixu v hotelierstve a definovaný samotný pojem marketing a marketingový mix so všetkými jeho nástrojmi, ktoré sú v tomto obore využívané.V druhej, praktickej časti je charakteristika hotela Devín a zisťuje sa stav a realizácia marketingového mixu v hoteli. Ďalej je vytváraná SWOT analýza a vyvodené závery a odporúčania pre skvalitnenie marketingového mixu v tomto hoteli.

Abstract:

The bachelor´s thesis analyses the marketing mix in a historically known, four stars hotel Devin that is situated in Bratislava. The aim of this work is to discover how the hotel draws up and exploits particular elements of the marketing mix, what approaches are applied in order to create and implement new products and services as well as how important is the communication with the public. The thesis is divided into two sections.Firstly, the theoretical part defines the significance and the role of the marketing mix in the hotel business and draws attention to the term marketing and marketing mix with all its instruments that are being utilised in this line of business.Second, practical, part characterises the hotel Devin and seeks to ascertain the condition and realisation of the marketing mix in the hotel. Furthermore, by using the SWOT analysis, the work comes to conclusions and makes recommendations to refine the marketing mix in this hotel.

Klíčová slova

Marketing., Marketingový, mix., Hotel., Ubytovanie., SWOT, analýza., Marketing, Accommodation., analysis.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 1. 10. 2015

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 4. 6. 2015

Vysoká škola obchodní a hotelová s.r.o.

Bakalářský studijní program / obor:
Gastronomie, hotelnictví a turismus / Management hotelnictví a cestovního ruchu