Konflikty na pracovišti a jejich vliv na výkonnost zaměstnanců.

Vasilij Vosáhlo

Bakalářská práce

Anotace:

Ve své bakalářské práci se věnuji tématu „konflikty na pracovišti“. Hlavním cílem této práce je nabídnout základní pohled na problematiku konfliktů na pracovišti. Teoretická část je proto rozdělena na kapitoly, a to na konflikty a dále podle druhu na mobbing, bossing, staffing a sexuální obtěžování. Každý z těchto pojmů je zde definován a je mu věnována samostatná kapitola. Zároveň je u každého z těchto pojmů/jevů popsán vznik, průběh, následky, možná příčina a prevence. Hlavním cílem v praktické části je zjistit, zda existuje nějaká souvislost, mezi konflikty na pracovišti a výkonností zaměstnanců. A pokud existuje, tak do jaké míry působí toxické pracovní prostředí způsobené nějakou z forem šikany na výkonnost zaměstnanců ve vybraném kavárenském řetězci. K tomuto účelu byl upraven dotazník NAQ-R podle Zábrodské a Květoně (2012).

Abstract:

In my bachelor´s work I focus on subject of „workplace conflicts." The main objective of this work is to provide a basic perspective on the issue of conflicts in the workplace. The theoretical part is therefore divided into chapters: conflicts and then by the type of abuse mobbing, bossing, staffing and sexual harassment. Each of these terms is defined here and it´s given a separate chapter. At the same time, for each of these concepts / phenomena is described the origin, course, consequences, possible causes, and prevention. The main aim of the practical part is to determine whether there is any connection between the conflicts in the workplace and employees performance. And if there is, to what extent toxic workplace is caused, by some form of bullying, is having an impact on the performance of employees in selected coffee chains. For this purpose, a questionnaire was modified by the NAQ - R Zábrodská and Květoň (2012).

Klíčová slova

konflikt, mobbing, bossing, staffing, sexuální obtěžování, oběť, průběh, conflict, sexual harassment, victim, course.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 8. 5. 2014

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 19. 6. 2014

České vysoké učení technické v Praze

Masarykův ústav vyšších studií

Bakalářský studijní program:
Ekonomika a management - Personální management v průmyslových podnicích