Faktory ovlivňující pracovní spokojenost a potencionální fluktuace zaměstnanců

Pavlína STUDNIČKOVÁ

Bachelor's thesis

Factors affecting employee job satisfaction and turnover intention

Abstract:

Pracovní spokojenost je důležitým prediktorem fluktuace a značně ovlivňuje fungování společnosti. Dle zahraničních studií je pracovní spokojenost ovlivňována řadou finančních a nefinančních faktorů, jejichž vliv se liší v závislosti na sociodemografických faktorech. Cílem bakalářské práce je proto identifikovat faktory ovlivňující spokojenost zaměstnanců vybraných společností, a to v závislosti na pracovních pozicích. Práce se zabývá také vztahem pracovní spokojenosti a potencionální fluktuace. K dosažení cíle bylo využito dotazníkového šetření, které probíhalo ve společnostech MARTIA a.s. a RUML Service s.r.o. (n=292). Výsledky práce potvrdily, že spokojenost technickohospodářských pracovníků ovlivňují především nefinanční faktory a spokojenost dělnických profesí je ovlivňována jak nefinančními, tak i finančními faktory. Byl potvrzen také pozitivní vztah mezi pracovní spokojeností a humorem na pracovišti. Míra celkové pracovní spokojenosti více ovlivňuje úvahy o změně zaměstnání u technickohospodářských pracovníků než u zaměstnanců dělnických profesí. Úvahy o změně zaměstnání jsou u zaměstnanců všech profesí ovlivňovány zejména spokojeností s nefinančními faktory. Z hlediska generací zvažují změnu zaměstnání nejčastěji zaměstnanci generace X. Výsledky práce mají zejména praktické využití pro vybrané společnosti, jelikož poskytují informace o stěžejních faktorech, které ovlivňují míru celkové pracovní spokojenosti a také potencionální fluktuaci. Tyto informace jsou důležité k tomu, aby vedení společností věděla, kterými oblastmi se primárně zabývat. Kromě toho výsledky také potvrzují, že pracovní spokojenost může být v závislosti na pracovních pozicích ovlivňována rozdílnými faktory.

Abstract:

Job satisfaction is an important predictor of turnover and has a great impact on the operation of a company. According to foreign studies, job satisfaction is influenced by many financial and non-financial factors, whose effect may vary depending on sociodemographic factors. The aim of the bachelor thesis is therefore to identify factors influencing the satisfaction of employees of selected companies depending on job positions. The thesis also examines the relationship between job satisfaction and potential turnover. In order to achieve the goal, a questionnaire survey was carried out in companies MARTIA a.s. and RUML Service s.r.o. (n=292). The results of the thesis confirmed that the satisfaction of white-collar workers is influenced mainly by non-financial factors, and the satisfaction of blue-collar workers is influenced by both non-financial and financial factors. A positive relationship between job satisfaction and humor in the workplace was also confirmed. The overall job satisfaction has a greater influence on whitecollar workers' considerations of a job change than on blue-collar workers' considerations. Employee's considerations of a job change are mainly influenced by satisfaction with nonfinancial factors. In terms of generations, the change of a job is most often considered by employees of generation X. The results of the thesis have mainly practical use for selected companies, as they provide information on key factors that affect the level of overall job satisfaction as well as the potential turnover. This information is important so that companies' managements know which areas they should focus on primarily. However, in addition to that, the result also confirms that overall job satisfaction can be affected by different factors depending on job positions.

Keywords

pracovní spokojenost, potencionální fluktuace, pracovní pozice, THP, dělnické profese, finanční faktory, nefinanční faktory, humor na pracovišti

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 1. 4. 2021

Accessible from:: 31. 12. 2999

Thesis defence

• Supervisor: PhDr. Alice Reissová, Ph.D.

JAN EVANGELISTA PURKYNĚ UNIVERSITY IN ÚSTÍ NAD LABEM

Faculty of Social and Economic Studies

Bachelor programme / field:
Economics and Management / Economics and Management