Data mining: Příprava projektu obchodně-analytického SW

Bc. Jakub Šimůnek

Diplomová práce

Data Mining: Preparation of Business-analyst SW Project

Anotace:

Cílem této diplomové práce je příprava projektu obchodně-analytického SW z pohledu data miningu. Práce se zabývá přístupnými daty v prostředí farmaceutického průmyslu, analyzuje současnou situaci a navrhuje, jakým způsobem je možné dostupná data využít pro zlepšení práce obchodních zástupců společností v terénu. Práce je rozdělena do tří části teoretické, praktické a projektové. V teoretické části jsou vysvětleny základní pojmy týkající se data miningu a CRM, nastoleny aktuálně používané metriky a přístupy k využití těchto dat. V praktické části je představena společnost, pro kterou je SW vyvíjen, data, kterými disponu-je a současné možnosti dostupné aplikace. Dále je proveden výzkum mezi zástupci společnosti zaměřený na novou verzi analytického SW. Projektová část je shrnutím celého projektu a může být společností považována za programátorské zadání pro vývojářskou společnost.

Abstract:

The aim of this thesis is the preparation of sales-analyst SW project in the field of data min-ing. Thesis search for available information in pharmaceutical industry, analyze current situation within company and propose ways in which should the data be used for enhancing work of sales representatives in field. Thesis itself is divided in three main chapters theoretical, practical and project. In theory chapter the main keywords such as data mining and CRM are explained, same as the basic metrics and principles of using big data. In practical chapter the company for which the SW is developer, available data and actual possibilities of application are introduced. Then there is a research between company's em-ployees focused on new version of analytical SW. Project part of the thesis focuses on resume of whole research, which could be used as assignment for developers.

Klíčová slova

datamining, big data, CRM, databáze, farmaceutický průmysl, Google apps, Google refine, reporting, business inteligence, BI

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 20. 4. 2018

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Martina Juříková, Ph.D.

Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně

Fakulta multimediálních komunikací

Magisterský studijní program / obor:
Mediální a komunikační studia / Marketingové komunikace