Uplatnění lean techniky pro zlepšení procesu vyhledávání a přijímání zaměstnanců na úrovni modrých límečků

Denisa Panchártková

Master's thesis

Applying lean techniques to improve the process of search and recruitment at blue collar workers

Abstract:

Cílem této diplomové práce je zlepšení procesu Nábor zaměstnanců na pozici svářeč v konkrétní společnosti tak, aby byl naplněn plán zaměstnat nových 45 svářečů do konce roku 2015. V rámci definování procesu je zjištěn sekundární příležitost ke zlepšení a to fluktuace svářečů. Dílčími cíli jsou mapování, měření a analýza současného stavu náboru nových a motivace současných svářečů, na jejichž základě jsou navrženy a implementovány změny. V posledním kroku jsou kontrolovány dopady těchto změn. Celý postup kopíruje kroky metody DMAIC, která je pro řešení využita. V reálném řešeném projektu jsou použity nástroje Lean Managementu jako Sipoc, Flowchart a Išikawa diagram, First Pass Yield, A3 Report nebo Benchmarking. Zmíněné metodické nástroje jsou popsány v praktické části. V závěru práce je zjištěno, že díky provedeným změnám se podařilo zlepšit nábor o 12 procentních bodů. Fluktuace, druhý sledovaný nedostatek, ještě není možné měřit. Dopad změn je předpokládány v horizontu 1 roku. Ačkoli došlo k výraznému zlepšení procesu, plán k poslednímu dni v říjnu 2015 není naplněn. Obsazeno bylo z plánovaných 45 pozic 37 svářečů.

Abstract:

The aim of the thesis is improvement of the recruitment process for the position of welder in a particular company so that the plan to hire 45 new welders would be filled until the end of 2015. As part of the process another opportunity to improve was found and defined. This secondary issue is high fluctuation of welders. Secondary targets of the thesis include mapping, measuring and analysis of the current state of new workers recruitment and also positive motivation of current welders, which create the basis for proposed changes that were later implemented. In the last step the impacts of these changes are controlled and summed up. The whole process follows the DMAIC method steps. During the real project solution tools like Lean management, SIPOC, Flowchart and Ishikawa diagram, first pass yield, A3 report and Benchmarking were used. Above mentioned methodological tools are all described in the practical part of the thesis. In conclusion, it was found out that suggested and implemented amendments improved the recruitment process by 12 percentage points. Fluctuation, the second drawback, is however not possible to measure yet as the impact of the changes will be expected to show within 1 year. Although there was a significant improvement of the whole processes, the plan was not met up to the last day in October 2015. Out of the 45 planned positions, 37 welders in total were casted.

Keywords

Svářeč, Lean management, Fluktuace, Nábor, cyklus DMAIC

Keywords

Lean Management, Fluctuation, Recruitment, Welder, DMAIC Cycle

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 17. 11. 2014

Thesis defence

• Date of defence: 3. 2. 2016
• Supervisor: Felipe Martínez
• Reader: Martina Kutscherová Vodešilová

Vysoká škola ekonomická v Praze

Master programme / field:
Ekonomika a management / Podniková ekonomika a management