Analýza projektu Benchmarking knihoven – Bc. Kateřina Kapounová
Bc. Kateřina Kapounová
Diplomová práce
Analýza projektu Benchmarking knihoven
Analysis of project Benchmarking of the libraries
Anotace:
Diplomová práce má za cíl upozornit na benchmarking jako metodu velice vhodnou pro měření kvality a výkonů knihoven. Obsahuje jak obecné charakteristiky benchmarkingu, tak i popis dalších možností, jak kvalitu a výkon těchto organizacích měřit. Neopomíjí ani uživatelské hledisko této problematiky. Podrobněji jsou rozebrány dva zahraniční projekty – Bibliotheksindex a LibQUAL. Podstatná část práce je …víceAbstract:
Diploma thesis aims to draw attention to benchmarking as a method suitable for measuring the quality and performance of libraries. It contains both general characteristics of benchmarking, as well as a description of other options, how to measure both the quality and performance of these organizations. User's aspects are also involved. Two foreign projects - Bibliotheksindex and LibQUAL - are discussed …víceKlíčová slova
benchmarking benchmarking knihoven měření výkonu měření kvality knihovny služby knihoven LibQUAL Bibliotheksindex Standardizovaný dotazník k zjišťování spokojenosti uživatelů Městská knihovna Ústí nad Orlicí standard VKIS monitorovací indikátory benchmarking of the libraries measuring performance measuring quality libraries library services Standardized questionnaire survey of user satisfaction Municipal Library of Usti nad Orlici PLIS standard monitoring indicators
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 14. 12. 2011
Identifikátor:
https://is.muni.cz/th/hc6uh/
Obhajoba závěrečné práce
- Obhajoba proběhla 10. 1. 2012
- Vedoucí: PhDr. Ladislava Zbiejczuk Suchá, Ph.D.
Plný text práce
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- světu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Masarykova univerzita, Filozofická fakultaMasarykova univerzita
Filozofická fakultaMagisterský studijní program / obor:
Informační studia a knihovnictví / Informační studia a knihovnictví
Práce na příbuzné téma
-
Analýza výuky tělesné výchovy a postojů žáků k TV v 6.třídách na základních školách v okrese Český Krumlov
Klára ŘEPOVÁ -
Pracovní spokojenost u pracovníků v oblasti informačních technologií ve vztahu k zájmům a stylu attachmentu
Pavla Buráňová -
Pohybová gramotnost mládeže na ZŠ a SŠ ve vztahu k motivaci k pohybovým aktivitám a vlastní efektivitě v oblasti pohybových aktivit
Luděk VRTÍLEK -
Bezpečnostní opatření u školních zařízení k zabránění vstupu nežádoucích osob
Vojtěch Dragoun -
Úroveň motoriky žáků v kontextu jejich vztahu k tělesné výchově na 1. stupni ZŠ
Pavlína VÁLKOVÁ -
Vztah žáka primárního stupně školy k tělesné výchově v kontextu úrovně jeho pohybového režimu
Pavel SYNEK -
Analýza výuky tělesné výchovy a postojů žáků k TV v 6. třídách na základních školách v Jindřichově Hradci
Filip VOTAVA -
Motivace k výkonu mladých politiků
Lada PŠČOLKOVÁ