Analýza příčin rozdílů ve výkonech pracovních skupin ve vybrané organizaci

Anežka Wratislavová

Bakalářská práce

Analysis of the Causes of Differences in Performance Work Groups in a selected Organization

Anotace:

Cílem mé bakalářské práce bylo analyzovat možné příčiny rozdílů ve výkonech pracovních skupin ve vybrané organizaci. V teoretické části jsem se zabývala rozborem jednotlivých pojmů (výkon, pracovní skupina, faktory ovlivňující pracovní výkon...), které jsem potřebovala k následnému zpracování části praktické. V části praktické jsem si stanovila organizaci, u které jsem prováděla sběr potřebných dat a následnou analýzu. Data jsem získávala pomocí dotazníků a rozhovoru s vedoucím ve vybrané organizaci. Mým výzkumným vzorkem bylo 10 pracovnic, které působí ve dvou pracovních skupinách, a 3 vedoucí. Každá pracovní skupina má svého vedoucího a tito odpovídají hlavnímu vedoucímu ("fořt"). Vybrané pracovní skupiny pracují v oblasti lesnictví. Při terénním šetření jsem získávala informace potřebné k zodpovězení jednotlivých stanovených cílů a výzkumných otázek, které jsou jejich součástí. V rozhovoru s hlavním vedoucím jsem získala informace o výkonu pracovních skupin při vykonávání úkolů vyžínání křovinořezy v červenci a sázení stromků v květnu roku 2013. Pracovní skupina I. měla v obou případech větší výkonnost jak pracovní skupina II. Proto následná otázka zněla, jaké příčiny způsobují rozdíly ve výkonech těchto pracovních skupin. Konkrétní faktory způsobující rozdíly ve výkonech, které jsem si stanovila v teoretické části, jsou: pracovní podmínky, rozdílné úkoly, odborná způsobilost, délka praxe, postoj k práci, pracovní spokojenost, self-efficacy, styl vedení, vztahy v pracovní skupině, poskytování zpětné vazby a odměňování. Odpověď na otázku příčin rozdílů ve výkonnosti pracovních skupin mi daly dotazníky, které vyplnily pracovnice obou pracovních skupin. Příčiny, které se skutečně v praxi vyskytují, jsem nalezla díky dotazníkům. Zjistila jsem, že pracovní skupina II. má vyšší míru nespokojenosti pracovnic. Tyto pracovnice nejsou spokojeny se svým vedoucím a u některých byl zjištěn negativní postoj k práci. Pracovní skupiny nemají srovnatelné pracovní podmínky a úkoly, ale podle mého názoru by zlepšení atmosféry ve II. pracovní skupině a odstranění některých zdrojů nespokojenosti mohlo vést ke zlepšení výkonnosti. Doporučení pro vybranou organizaci znělo, aby se hlavní vedoucí a vedení soustředily na vedoucího pracovní skupiny II a jeho styl vedení. Po přečtené své bakalářské práce si myslím, že jsem odpověděla na stanovené cíle a výzkumné otázky. Splnila jsem tak hlavní cíl bakalářské práce a to zjistit možné příčiny rozdílů ve výkonech pracovních skupin.

Abstract:

The aim of my thesis was to analyse the possible causes of differences in the performance of work groups in the selected organization. The theoretical part deals with the analysis of individual concepts (power, working group, factors affecting job performance...), which I needed for subsequent processing practical. In the practical part I have determined the organization for which I made necessary data collection and analysis. Data I have collected through questionnaires and interviews with chief in a selected organization. My research samples were 10 workers operating in two working groups, and 3 leaders. Each working group has its leader and these correspond to the main chief ("fořt"). The selected working groups working in the field of forestry. During field research I gained the information needed to answer each of the objectives and research questions that are part of them. In an interview with the chief executive, I obtained information about the performance of work groups in the performance of trimming cutters in July and tree planting in May 2013. Work group I. had both increased performance as working group II. Therefore, follow-up question was what causes the cause differences in performance of these working groups. Specific factors causing differences in performance, which I set in the theoretical part, are: working conditions, different tasks, professional competence, length of experience, attitude to work, job satisfaction, self-efficacy, leadership style, relationships in the working group, providing feedback and rewarding. The answer to the question of the causes of differences in the performance of work groups gave me a questionnaire completed by workers of both working groups. The causes that actually occur in practice, I have found through questionnaires. I found that working group II. has a higher degree of dissatisfaction of workers. These workers are not satisfied with your supervisor and some were found negative attitude to work. Working groups have comparable working conditions and tasks, but in my opinion, would improve the atmosphere in II. working group and the removal of some sources of dissatisfaction could lead to improved performance. Recommendations for the selected organization sounded to chief and management focused on the head of the working group II. and his leadership style. After reading my thesis, I think I responded to the objectives and research questions. I met so the main objective of thesis and to identify possible reasons for the differences in the performance of work groups.

Klíčová slova

Úkol, Faktory ovlivňující pracovní výkon, Výkon, Pracovní skupina

Keywords

task, factors that affect job performance, power, working group

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 21. 1. 2013

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 17. 6. 2014
• Vedoucí: Miloslava Hiršová
• Oponent: Oldřich Syrovátka

Vysoká škola ekonomická v Praze

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Management